招聘面试模拟题:如何应对聚众讨说法
【模拟试题】
因对住宅维修基金的管理使用存在异议,某日众多居民纠结到单位门口讨要说法,面对这种情况领导责成你处理,你该如何做?
【参考答案】
群众纠结若不及时处理,不仅干扰日常工作秩序影响群众办事,而且容易损害单位形象,疏远党群干群关系,所以面对题中情况,我一定要及时快速加以处理。
首先,诚挚道歉,安抚情绪。一方面就我单位工作给群众带来不便向群众道歉,希望他们予以谅解,另一方面向纠结群众予以保证,对其所反映问题我们一定会妥善解决,给其满意答复,所以希望他们稍安勿躁。
其次,悉心听取,详细记录。因现场群众较多不利问题解决,我会提议推举代表,方便我们了解事情经过。待与群众代表沟通,详细了解事情始末之后,制定对应方法加以解决。
再次,对症下药,高效解决。若是群众对于住宅维修基金的相关规定不够了解才产生异议,则我会向其详细解释我国的《住宅专项维修资金管理办法》,使他们明了相关规定,从而打消疑虑;若是群众对于住宅维修基金的用途存在异议,则我会调取单位有关的基金用途支出明细,请群众检视以打消疑虑。待群众疑虑消除之后,恢复正常工作秩序。
最后,引以为鉴,完善改进。通过本次事件,发现群众对于相关规定不甚了解,建议领导在日后工作中多开展相关的物业管理法规知识宣传工作,以使民众具备相关知识,减少误会的产生。
辅导课程
图书推荐
人才招聘模拟试题
人才招聘最新信息
- 1仁怀市2023年公开招聘雇员体检有关事宜的通知
- 2关岭自治县恒焱人力资源有限公司2023年招聘贵州恒建勘察测绘有限责任公司派遣制员工体检合格人员及进入考察人员公示
- 3福泉市融媒体中心2023年面向社会招聘急需紧缺专业技术临聘人员面试成绩及拟进入体检人员名单公示
- 4龙里县谷脚镇2023年面向社会公开招聘临聘人员成绩公示
- 5公布2023年军队文职人员公开招考笔试入围人员名单和文体岗位预选对象名单
- 6贵州省余庆水投劳务服务有限责任公司2023年招聘余庆县综合行政执法局劳务派遣人员体检及政审结果公示
- 7贵州省余庆水投劳务服务有限责任公司2023年招聘余庆县综合行政执法局劳务派遣人员面试成绩及体检相关事宜公示
最新招考信息
- 1“春雨生百谷·人才酿未来”中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司2023年高层次人才引进公告
- 2贵阳市花溪区品华学校高中部2023年教师招聘简章
- 3石阡县中医医院2023年公开招聘公益性岗位人员公告
- 4贵阳市观山湖区会展城第二小学2023年临聘教师招聘启事
- 5黔西市人力资源和社会保障局2023年面向社会公开招聘公益性岗位人员简章
- 6镇宁自治县2023年面向社会公开招聘城市社区工作者简章
- 7安顺市民族中学2023年公开招聘公费师范生的公告
- 8遵义市播州区水务局2023年公开招聘城镇公益性岗位人员公告
- 9贵州茅台酒厂(集团)红缨子农业科技发展有限公司2023年社会招聘公告
- 10贵州麻江蓝莓产业投资(集团)有限公司2023年招聘公告