公务员考试面试通用测评要素
我们提供给大家一份简短的“通用测评要素说明”,这个“通用测评要素说明”是国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的。
测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据历年的面试测评经验,考虑到面试测评的功能特点及其局限,经对有关专家和国家机关中有丰富人才评价工作经验的工作人员的调查,在本次面试中,拟采用下列八项要素,作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明,以供考官了解掌握。
1?综合分析能力
一般定义
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。
操作定义
▲对事物能从宏观方面进行总体考虑
▲对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑
▲能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合
2?言语表达能力
一般定义
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。
操作定义
▲理解他人的意思
▲口齿清晰,具有流畅性
▲内容有条理、富于逻辑性
▲用词准确、恰当、有分寸
3?应变能力
一般定义
在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
操作定义
▲有压力状况
▲思维反应敏捷
▲情绪稳定
▲考虑问题周到
4?计划、组织、协调能力
一般定义
对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
操作定义
▲依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划。
▲看清相互依赖的冲突各方间的关系
▲根据现实需要和长远效果作出适当选择
▲及时作出决策
▲调配、安置人、才、物等有关资源
5?人际交往的意识与技巧
一般定义
建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
操作定义
▲人际合作的主动性
▲对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)
▲人际间的适应
▲有效沟通(传递信息)
▲处理人际关系的原则性与灵活性
6?自我情绪控制
一般定义
在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。
操作定义
▲在较强刺激情境中,表情和言语自然
▲在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静
▲为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲望
7?求职动机与拟任职位的匹配性
一般定义
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
操作定义
▲现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况
▲兴趣与岗位情况
▲成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况
▲对组织文化的认同
8?举止仪表
一般定义
考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
操作定义
▲穿着打扮是否得体
▲言行举止是否符合一般的礼节
▲是否有多余的动作第四章面试前的准备
19?你参加过什么业余活动
既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
20?你参加过义务活动吗
现在就着手做一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。
21?你为什么还没找到合适的职位呢
别怕告诉他们你可能会有的聘请,千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试。
22?你最近看过的电影或者小说是什么
虽然《英雄》是部不错的电影,但现在显然不是适合讨论的时候,找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。
23?你的业余爱好是什么
找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
24?你怎么看待要向比你年轻的人或女性汇报呢
“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。”
25?想过创业吗
这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”必须为此做好准备。
26?作为被面试者,请你给我打一下分
试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
27?告诉我三件关于这单位的事情
你应该知道十件和单位有关的事情,他问你三件你回答四件,他问你四件你回答五件。
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