公务员面试教程:第四章第七节面试中的言语技巧(3)
(3)情节叙述需提供确切信息
有些考生回答问题,不紧扣题意,泛泛而谈,例如被问到对过去的某件过失怎样认识时,考生回答:“有一次我做错了一件事情,我觉得……这样的回答由于未提供足够的信息,是没有意义的。
(4)避免使用语义含糊的词语或句式。
有些词语本身就语义含糊,一些句式也是这样,如:“可能”“也许”,“如果必须做出结论的话……”等。
(5)不要随意省略主语。
日常生活中我们的口语可能很随便,经常在谈话的双方都明白时省略主语,如:“昨天去哪了?”对方不会听不懂。但考场上既使双方都能理解的情况下,也最好不要随意省略主语。面试考场上应使用较正式的口语,尤其是必须注意对考官的称呼不能省略,如考生询问“我的观点对吗?”就不如:“刘处长您认为我的观点对不对?”的说法好。
同样的道理,日常口语中顺序颠倒的说法也不应该省、如:“来了,您!”应该说:“您来了!”
(6)不用方言。
除非考官同意,否则考生在考场上尽量使用普通话。有些特殊的职位可能要求会某种方言则另当别论。
考生有时发现某考官是同乡时,情不自禁地说几句家乡话,这倒不打紧,但注意适可而止。另外,考生不要在语言中夹杂外语,如不时地蹦出些:“Thank y0u“/OK”/Yes”等。
(7)可以在话题末尾做一个小结
对于一些时间、空间、逻辑结构不明显的叙述或较长的一段话,考生可以在结尾言简意赅地做一个小结,给考官一个清晰、完整的感觉。
(8)增强谈活的逻辑结构
考生可以多使用一些连接词,加强句与句之间的承上启下,并突出逻辑关系。
八、考官跟考生的寒暄怎样应对
有时候在面试开始时,考官主动与考生随便地聊一聊天。有的考生这时不知道考官是什么意思。他们会暗自纳闷:“这种寒暄要考察我的什么素质?”“考官是不是话中有话呢? 其实考官这样做无非是为了融洽一下考场气氛,尤其是有些考生过于紧张或拘束,这种寒暄就能起到放松的作用。这是考官科学测评人才的一种技巧,也是考官友善态度的一种表示,考生大可不必顾虑重重,只要热情地随声附和就可以了。但寒暄作为面试的“序曲”,不应该喧宾夺主。有的考生见考官随便地与自己寒暄,就忘了这个原则,自己主动地寻找话题,面试中的寒暄绝对不是日常生活中和朋友之间的寒暄。
九、 适当地引用一些谚语、名人名言、成语典故会突出考生的文化底蕴,通过所引用内容的深度来衬托自己的成熟。
如考生不小心说错了话,自我解嘲他说:“的确,正如一位名人所说“真理往前面走一步,就是谬误”,我刚才显然多走了一步,这样的引用不仅表现了自己的文化素养,同时也为自己的一时失误找到了理直气壮的解释。
但考生引用名人名言等仍要掌握好度,别让考官把自己当成词典。
十、小心陷阱
考官常用到的五种谈话方法中有三种都可能为考生布下了陷阱。“漫谈法”就是漫无边际与考生聊天,所提问题没有什么规律,考生揣摩不出考官意图,也就解除了紧张情绪和戒备状态。这时考官可能突然问到关键问题,让考生猝不及防,导致泄露真情。为此,考生必须警惕,要知道考官同样是希望提高面试效率的,考官所提的问题即使再简单也是有其一定目的的。
“逼谈法”就是压迫式问答,考官对于那些必须让考生回答的问题,一般采取这种方法。如“本单位没有条件马上解决住房,你愿不愿意来”这种限定式的提问,似乎只能有两种回答:“愿意”或“不愿意”而且考官正期望你做出明确的回答。考生如果可以明确回答当然没问题,但有时考生无法做出“二择一”的选择,这时请考生从这个“两难“的陷阱中跳出来,因为你还可以采用模糊性回答等第三种回答方式。
“逆谈法”中考官先告诉考生本单位如何不好,若考生情绪因之受到影响,那么就掉到这个陷阱中去了。
十一、怎样提问
面试考场上考官有时候会把提问的权力交给你,考生不必谦让,大大方方接过来则可。考生应该知道,请考生提问不是考官表示礼貌和友好的方式。之所以有如此举措必然是和面试的目的有关。有经验的考官希望考生在此能提出问题,并通过这些问题了解考生的另一个侧面,同面试开始时的自我介绍一样,考生在面试收尾时的提问也是考生充分掌握主动权的一次机会。
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