公务员面试的典型试题有哪些?如何掌握这些题型?
1 应变能力题
应变能力题的内容主要有两类:
a 假设一些突发事件,考查考生的反应能力和处理问题的能力。例如,考官问:“发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?”较为理想的回答如下:首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请 医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
b 提出的问题针对考生的回答内容,问题较为敏感与尖刻。此时,考生应控制情绪,明白考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。例如,考官问:“从心理学角度看,为给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?”对于这此类问题,主考官关注的不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:一、千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人的面试表现不够理想,因而主考官故意设题刁难。
2 计划组织协调题 来源:www.gzu521.com
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三个阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。
实施阶段分为五部分:
a 需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。
b 要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。
c 通知相关参与部门。来源:www.gzu521.com
d 对特殊事件和特殊要求的安排,比如协调各参与单位、获得领导来宾支持、联络媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。
e 活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等,并需要汇报总结。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
3 处人处事题
考生在回答考官提出的处人、处事技巧题时,不能千篇一律,而是与不同人相处要运用不同的方式:
a 对上级,要持尊重态度,服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;
b 对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;
c 与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。
总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。考生要把握一个原则:管理的本质是沟通和协调。
4 分析思考能力题 来源:www.gzu521.com
在回答此类问题时,考生要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面,有原理讲原理,需表态先表态,并结合事例,阐明观点。
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