山西电信公司面试形式为无领导小组讨论+半结构化。

面试真题：

一、自我介绍，每人1分钟。

二、无领导小组讨论，限时40分钟左右。

题目：客服部门来了个新人，前台接待处和处理投诉处都需要一个人（略去一堆材料），请问客户工作下一步的工作重点和如何决定这个新人的去处。

5分钟审题，1分钟陈述个人观点，30分钟讨论，5分钟总结。

三、面试官提问

题目：

1、是否服从调剂；

2、你对专业的理解；

3、认为刚才面试发挥好的举手，没人举。认为刚才发挥不好的举手，我举了，考官问我为什么。