问题：说说你最成功、最受挫的一件事情？

这类题目属于银行面试过程中典型的行为经历类问题，重在考察行为个体在社会中所展现的活动表现和事实事件来判断其与所报考岗位的匹配性。事件的描述需完整但又要简洁明了，重点突出。可借助STAR原则：S(situation情景)、T（task任务）、A（action行动）、R（result结果），即在某种情况下面对某一个任务采取了什么样的行为，最终取得了什么样的成果。其中行为是重点，因为通过行为即可体现行为个体的能力素质和性格特点，同时还要注意在题干结尾处加上从该事件中得到的经验或者教训。为了更好的应对此类问题建议考生提前准备一至两件能够体现其某项能力或某方面性格特征的行为事件。注意能力和性格特征的选择都需紧紧结合自己所报考岗位。

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【参考事例答案解析】

我觉得我最成功的一件事情就是作为一名非英语专业的学生不但在大二下学期以523分的成绩顺利通过了英语六级考试并且在这之后利用一年的时间通过了英语口语等级考试。

由于英语口语等级考试难度较大，通过率不高，为了能够顺利通过考试，我一方面，加强日常英语听力练习。在规定的学习时间内多听英语歌曲，看英文电影、电视剧等，给自己营造良好的学习氛围。同时，我还报了英语口语培训班，毕竟有专业老师的指导和帮助，学起来更加轻松和准确。

另一方面，我通过各种渠道了解了考试内容、形式、真题，总结历年口试考试题型，有针对性的练习和准备，为考试做好相应准备。因为考试采用面对面的交流形式，所以日常生活中的一些对话，我也尝试着用英语说，多和外国同学沟通交流，在一定的语境环境内多说多交流，提升水平。

通过努力，在英语口语等级考试中，我成绩合格，获得了由教育部高等教育司发给的A等级证书，不仅达成了目标，也大大提升了我的英语水平。

所以，我觉得只要一个人有目标，并且制定好切实可行的计划，严格按照计划执行就一定可以达到自己想要的目标。