招聘面试模拟题:作为村干部如何处理村民矛盾
【面试模拟题】
村民老张和老李素来不和睦,最近,老李的孙子到老张家的果园偷苹果,不慎被老张的狗咬伤住院。老李大怒,认为老张故意放狗咬伤他的孙子,带着十几个壮劳力跑到老张家果园里闹事,破坏老张家的果园,争吵中老李被推搡在地,昏迷不醒。假如你是村委会主任助理,在赶到现场后,你会如何处置?
【参考答案】
偷苹果看似事小,但其背后反映的是两家人多年来不和睦的问题。因此,作为村主任助理,我会以此事为契机,消除两家误解,恢复两家人的关系。
首先,立即喝止闹事双方,告诉他们人命关天,救老李要紧,请他们先放下争执和我一起救人。迅速拨打120,描述现场情况,请医护人员赶快前来救助,并根据120的指示做好救人的前期工作。在等待120到来期间,派人通知老李的家人来果园,让他们保持冷静,暂时先不要随意翻动老李,也不要哭闹。在120医护人员到来后,与其他村民一起将老李抬上救护车。
其次,做好老张的思想工作。向老张说明,虽然此事老李误会了他,还带人去果园闹事,但不管怎样,老李毕竟年岁大了,身体较弱,不应与老李发生冲突。这次老李昏迷,虽然是老李有错在先,但老张也该承担一定的责任,希望他能跟我一起去看望老李,将误会说开,把矛盾解决掉。
再次,与老张一同去医院看望老李,双方当面把事情说清楚。向双方说明,老李家的孙子淘气去摘苹果,被狗咬伤,老张虽然不是故意放狗的,但也要承担没把狗看好的责任,所以老李孙子打狂犬疫苗的钱由老张来出。另外,老李也是在跟老张起冲突过程中被推到昏迷的,那么医药费的问题也需要老张承担部分。老李不分青红皂白就带人毁坏老李家的果园,老李也有过错,所以果园的损失需要老李来承担。同时告诉他们,经历这次风波后,希望两家能够吸取教训,要以和为贵,摒弃前嫌,和好如初。
最后,在平日里,多了解和关心村民之间存在的问题和矛盾,及时发现进行化解,维护村民之间的和谐关系,共建和谐村庄。
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