【模拟题】

在“我邀市民看城管”的现场活动中，有群众当场指认，并声称：你的同事小王曾对他的店铺实施暴力执法，恰巧媒体记者也在现场。作为活动组织者，面对这种情况你会怎么办?

【参考答案】

主题活动的开展，本就是为了发现城管执法中存有的问题，广泛接受群众的监督与批评，为进一步改进城管执法工作提供有效借鉴。在活动开展中，遇到群众当场的当场指认与批评，我们会积极做好回应。

首先，及时回应，给予承诺。面对群众的当场指认，我会对当场指认的群众表示歉意，并感谢他对此次活动的积极参与，感谢他对我们城管执法获得及时监督，并安抚他的情绪，做好相应事件的简单了解与记录工作，承诺在现场活动结束之后，定会第一时间解决处理此事，会给予市民以及 本人满意的答复。

其次，积极关注媒体，进行现场说明。面对媒体与记者恰巧在现场，我们会对媒体记者的积极参与本活动而万分感谢，并借用媒体，对我们城管工作往日所付出的努力与艰辛、以及城管工作作出的重大行动与业绩进行适时说明，于此同时，承认我们过往执法过程中的些许失职之处。但是，对于本件事情，我们也会客观调查，一经调查清楚，会在官方网站及时公开相应的取证过程与结果，希望媒体记者朋友能够给予更多的关注与支持。

最后，活动结束，做好相应调查反馈工作。通过调取监控录像、与小王核实等过程，进行事件的了解，对于结果及时与领导汇报说明，将结果公示于官方网站，给现场指认的群众以及时反馈，并与现场活动中的媒体记者取得联系，将结果进行告知。