公务员面试辅导资料:人际关系里的角度
古代有个故事叫庖丁解牛,为什么庖丁在解牛时能做到如此游刃有余,那是选对了角度。人和人的相处,也需要正确的角度才能处理好问题。在生活中,男女朋友之间发生矛盾,如果只是一味寻找对方的不是,不从自己身上找原因,那么就解决不了问题。如何能做到相敬如宾,必定是处处为对方着想,理解对方。在工作中也是如此,当人际之间发生矛盾的时候,当我们摆对了角度,也就是经常想想自己的问题,而不是一味寻找同事及领导存在的问题,如此你会发现试题迎刃而解。下面中公教育专家举例说明人际关系的角度问题。
【例1】单位里实行轮岗制度,你被轮到现在的部门,你发现这个部门的领导很念旧,有任务的时候总是安排给他原来的下属,使得你不能熟悉这边的工作内容,你怎么办?
【中公解析】遇到这样一个人际矛盾,我们首先需要探讨的是发生这样问题的原因是什么?从表面上看,是因为领导念旧导致我不能熟悉业务,真是如此吗?若真如此,你会发现该问题很难解决。我们不妨改变一下角度,不要一味去寻找领导的问题,而是从自己身上找问题。从本质上来讲,正是因为你轮岗过来后,没有快速地熟悉工作,不能尽快胜任才导致领导念旧。当我们从自身角度出发找到了问题的症结,试题就迎刃而解。
【例2】领导很器重你,经常叫你干一些本属于其他同事的工作,还带你参加一些晚宴。别的同事对你有不满,还传有流言蜚语,你怎么办?
【中公解析】在答本题的时候,很多考生会犯严重的错误,会谈及“同事对我不满、传有流言蜚语”的原因是同事嫉妒我。这样的想法显然是以小人之心度君子之腹,产生该想法的根本原因还是角度问题,站在同事的角度而不是从自身角度去反省错误,一味寻找同事身上的问题是不恰当的。当我们改变角度从自身找原因,你会发现同事对我不满,肯定是由于我在工作的时候,方式方法存在问题,缺少沟通,侵害同事利益;我在参加晚宴之后,存在骄傲自满的情绪。如果能这么想,这道试题也就不难解决了。
最后,中公教育专家提醒各位考生,反思自身问题不要陷入套路化。有些考生,不管遇到什么情况,即使题干明确说明是同事犯了错误,还盲目地狠狠反思自己一通,说自己沟通不够、工作有问题、经验不足等等。像这样的盲目反思,是逃避问题的表现,是套路化答题的表现,是一种“矫情”的行为。请各位考生记住,所有答题内容的依据都是题干本身,不要脱离题干自说自话。
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