温家宝说：“和网友们进行在线交流，对于我来说是第一次。第一次的事情难免有点紧张，但是我总记得母亲常跟我说的一句话，无论是对什么人，要诚实，要用心讲话。虽然她在前几天患了脑栓塞，两眼几近失明，但是她这一番话我一直记在心里。”当前，互联网已经成为政府听取民意、汇聚民智的重要聚道。“我想今天的在线交流应该是一次谈心，或者说用心谈话，应该诚实，就是把真实情况告诉大家，倾听群众真实的声音。”温家宝说。(2月28日新华网)

　　“把真实情况告诉大家，倾听群众真实声音”，这是总理在线交流的开场白，很坦诚，很实在，正如总理自己所说，“用心谈话，应该诚实”，这是总理母亲对儿子的谆谆教诲，其实，也是一个老人对孩子的谆谆教诲，也是一个民族传统美德的的传承。总理在回答网民的问题中，做到了，他是在用心讲话，讲的是那样实在，那样亲切，那样和蔼，那样暖人心田。总理很诚实，开诚布公，真诚对民，让人感到是那样阳光，那样温暖，那样激动。虽然我没有机会直接把问题提给总理，但诸多网友的问题也代表了我的心声，总理的回答也回答到了我的心坎上。

　　“把真实情况告诉大家，倾听群众真实声音”是总理这次在线交流的基本原则，其实，也是总理的一贯工作作风，我们不会忘记总理在雪灾前线奔波的身影，我们不会忘记总理在赈灾一线那沙哑的声音，我们不会忘记总理在各地考察时，那亲切的交谈，他把国家的努力告诉大家，他倾听群众的真实声音，总理就是我们公民心中一个温暖的港湾。

　　“把真实情况告诉大家，倾听群众真实声音”，我想，这也是总理对我们所有官员的谆谆教导，不仅是在网络上要这样，在日常工作中也应该这样，当前，我们许多官员积极利用网络和公民交流，许多地方政府部门积极利用网络公示工作，倾听群众声音，这是很好的现象，但同时，我们也看到，一些地方政府官员不能够把真实情况告诉大家，不能倾听群众真实声音，以至于造成矛盾，以至于让老百姓不满，这些官员应该好好学习一下“把真实情况告诉大家，倾听群众真实声音”这句话的真谛啊。

　　其实，一个国家，一个政府，一个官员，也只有能够“把真实情况告诉大家，倾听群众真实声音”，才能得到群众的理解，才能发现自己工作的不足，温家宝总理28日下午接受中国政府网和新华网联合专访时说。“我一直认为群众有权力知道政府在想什么、做什么，并且对政府的政策提出批评意见，政府也需要问政于民、问计于民，推进政务公开和决策的民主化。”我认为，总理的这些话就是一个政府官员应该树立的基本执政意识，我们是人民的政府，官员是人民的公仆，当然应该一起为了人民，一切听从人民，一切服务人民。

　　总理和网民在线交流，充满暖意，充满春意，是网民的幸福，是网络文化的美丽，也是我们所有官员利用网络沟通民意的生动一课。