给定资料：

　　1.12月16日，2014湖南政务微博高峰论坛在中南大学举行。这一活动也是新浪政务微博学院湖南学院的成立仪式，今后的湖南政务微博学院将以授课形式介绍、分享政务微博运营经验，探讨移动社交时代下政务微博的变革，希望进一步加强微博在政务工作中的服务应用，不断促进湖南省政务微博的健康发展。

　　2011微博影响力公务员杜少中出席大会并作主题演讲，在演讲中他提到：过去新闻发言人和媒体打交道，基本的形式是新闻发布会、通报会、招待会、采访等等，有了新媒体以后，我们就有了一个常设的发布厅、双向发布会，并且坚持与公众和传播媒体互动。政务微博最显著的特点就是要互动，我们的生命力就是接地气。比如，我在10月份发的一条微博，发了北京空气质量，最敏感的就是PM2.5，原检系是很多专业机构和北京市环保局的一些机构发的东西，我看了这条东西以后，把这个成果特别需要公众知道的摘录了，就是前面一句话“区域传说贡献约占20%-80%，本地贡献约占20%-30%，主要是汽车尾气、施工扬尘污染”，有人转发了，说这条微博真的有趣，开车的从来不觉得自己造成了污染。

　　这条微博被阅读490万次，评论200多条，接着任志强和潘石屹在此基础上开展了论战。因为，我@他们俩，因为他们俩从来不说污染源，他们所从事的行业是四大污染源之一。然后，潘石屹说，杜局，领导说了算。任志强说，领导从来不说花纳税人的钱是怎么治理的，更不会说为什么越治越污染。我接着说，污染防治的一个原则是谁污染谁治理，不能都是政府出钱，包括一些污染企业包括土豪开发商，就是想让全体纳税人的钱给他们擦屁股，还振振有辞……”。我也@了他们，然后接着做了评论，有人问排污费干什么去了？政府干什么去了？问得好。排污费收得数额少，品种少，政府对违法排污行为失之于宽，失之于管，这些不管治就没法治。

　　2.社会矛盾的产生与公众获取的信息不对称有直接关系。有官员认为政府处理的问题过于敏感，不能对普通群众说的太详细，但是对于何为敏感问题多数只是相关政府部门单方面决定和认为的，并没有真正秉持服务群众的意识去考虑群众的诉求。国外的决策是在决策之前吵，吵得一塌糊涂，最后决策了就这么办，我们则与之相反。在信息化建设飞速发展的今天，政府工作不可能只做不说，不让群众参与。与群众参政议政意识增强相匹配，政府工作人员要多说“人话”，少说“官话”。这种改变单靠传统媒体是不够的。多说人话，少说官话，也不是说官话不能说，只是说要少说，也不是说官话就不是人话，而是让更多的人能听得懂的话。

　　所以，对于微博应该由谁开的问题，有专家认为，微博不应该宣传部门开，更多的应由职能部门开。宣传部门管舆情，但宣传部门不能在政务微博包打天下。微博怎么开？应该建立网络、组织培训、有效运行，不能糊弄老百姓。现在有许多政府部门，堂堂的一级政府开了一个微博，找两个小编去运作。只会跟老百姓练太极拳，搞点文字游戏，最后什么问题都不解决。我们要想开微博实际上不是另辟蹊径，是激活原来的机制，弥补原来的缺失，使政府运转更有效。

　　现在很多领导的心里在诅咒，希望微博早点自生自灭，这样就省了一个事儿。其实，如果骂声不在微博上出现，那骂声还在老百姓心里。如果你不用微博，不用一定的形式去解读这些骂声，那骂声永远会存在。所以，有了微博以后，依法行政的各项事务可能会更接地气。

　　3.服务型政府建设的目标就是要实现政府职能的转变，电子政务为适应和推动这一重大转变提供了强有力的工具。尽管电子政务在我国已施行多年，但在部分公务人员的头脑中还存在一些模糊认识，认为电子政务只是办公设备的电子化，政务流程的计算机化和网络化，政务工作中还是坐等服务对象找上门来，从而使得“服务”变成了空洞的口号。然而，当前迅速发展起来的政务微博则有助于将服务推送至服务对象，从而消弭政府和民众之间的这种疏离感。政务微博的应用打破了以职能分工和层级节制为理论依据的传统电子政务服务方式，微博以服务为导向，强调沟通和安抚的信息流程模式。此外，微博即时性、交互性和公开性等特点将政府工作人员放置于公共服务的前台，他们必须直面公众乃至整个互联网，也就是说，其政务活动将受到全社会的监督。

　　提高政府的工作效率，降低行政成本是政府管理的重要内容。近年来电子政务的施行的确已极大地提高了工作效率，降低了办公成本，但传统的以政府网站为基础的电子政务通常是以政府大量的人力、物力和财力投入为前提的。与传统电子政务相比，政务微博可以依托国内的大型微博网站，如新浪网、腾讯网等，借助微博平台的各种应用技术开发各种政务应用，并通过微博与公众建立直接而紧密的联系。这样不仅减少了经费开支，优化工作方式，还有利于信息共享与工作协作，很大程度上改善了办公质量。

　　同时，微博因不受时间空间的限制，公众可以通过关键字的搜索找到目标微博。同样，政府在搜集相关信息时也可以通过微博的这一特性进行“连锁式“搜寻，这对于提高管理和服务功效有很大的帮助。此外，政府部门可以通过政务微博向社会提供有效的服务，公众可以随时随地与政府机构发生各种业务联系，这突破了传统政务业务办理的种种限制，从而大大提高了政务处理的方便性和灵活性。

　　作答要求：仔细阅读给定资料，分析提炼政务微博的主要特点。

　　要求：准确恰当、条理清晰、语言流畅。不超过300字。

　　【参考答案】

　　1.交流性强。因为微博平台即时性、交互性和公开性等特点，使互动成为政务微博最显著的特点。通过与各界相关人士的交流互动，可以加深公众对各类问题的理解。

　　2.更透明。政务微博直接面对公众，促使政府改变“官话”以清晰明了的话语回答群众问题，不能再搞文字游戏、打太极糊弄群众，有利于全社会监督政府工作。

　　3.接地气。政务微博则有助于将服务推送至服务对象，从而消弭政府和民众之间的疏离感，使政府各项事务更接地气。

　　4.效率高。政务微博可以依托国内大型微博网站借助微博平台的各种应用技术开发各种政务应用，既可以减少经费开支、优化工作方式，又有利于信息共享与工作协作，提高了管理和服务功效。