社会工作者<中级能力>社会工作理论预习：系统理论

　　第五节 生态系统理论

　　人类的社会环境是错综复杂的，每一种环境因素都在人的生活中发挥或大或小的作用。生态系统理论为我们提供了认识和面对环境与人的关系的视角。

　　一、系统理论的历史

　　社会工作的系统理论是一般系统理论在社会工作领域的应用。1971年贝塔朗菲(VonBertalanfy)提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统。这个源自生物学的理论被用来分析社会生活，把社会生活也看作是一个系统。系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会。在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在着多元互动或互为因果的循环关系。系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。

　　社会工作专业对系统理论的应用始于赫恩(Hearn)早期提出的全人或全貌的概念。后来平克斯(Pincus)和米纳罕(Minahan)以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域被证实而广泛的应用。

　　二、系统理论的主要观点

　　系统理论与社会工作一直坚持的“人在环境中”的观点是一致的。平克斯和米纳罕将人们生活于其间的社会环境分成三类，即：非正式的或原生的系统，例如家庭;正式系统，例如社区组织;社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，个人都生活在系统之中，但是，个人能否与其所生活的系统之间形成积极的互动关系，则直接决定了一个人的生活状态。一个人如果与其所生活的环境之间没能建立良好的联系，不能有效地利用生活环境中存在的资源，或者其环境中不存在其所需要的资源，也可能在环境中存在不利于个人生活的因素。社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素，调整人与环境的关系。更重要的是，系统理论取向的社会工作将人与环境纳入一个系统，这样，社会工作的干预就是对整体系统的干预，例如从家庭层面人手来解决个人所面对的问题。

　　在系统理论看来，服务对象的问题是来自于系统，而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均，乃至社会环境与社会制度的限制等。而且问题本身以及各层次的系统之间都是动态的、不断发展变化的。社会工作者需要将问题和服务放在动态系统之中进行考察。

　　三、生态系统理论

　　(一)生态系统理论的背景

　　生态系统理论是一个开放的理论系统，在不同的时代融人了不同理论概念。也正是因为如此，生态系统理论是一个具有折中性和综融性的理论。

　　生态系统理论深受达尔文的进化论，特别是“适者生存”观念的影响。20世纪初，玛丽·里士满和珍·亚当斯分别在慈善组织会社和睦邻组织运动所选取的理论倾向，成为生态系统理论的先导。她们两人分别以不同方法推行“人在情境中”的理论范式。许多学者对生态系统理论作出过贡献。到80年代，杰曼(Ger.main)和吉特曼(Gitterman)等人综合生态系统理论的观点，提出了“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动关系来引导社会工作的实施。

　　(二)生态系统理论的主要观点

　　(1)生态系统理论认为人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，并且个人能够与环境之间形成良好的相互调和度。

　　(2)个人的行动是有目的的，人类遵循着适者生存的法则，个人意义是环境赋予的，因此要理解个人，就必须将其置于其环境之中。

　　(3)个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。

　　在社会工作实务中，系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能，社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处人手。不论服务对象的需要表现在哪个层面上，其背后都与各个系统之间有着不可分割的联系。因此，要求社会工作者必须对所有有关的系统予以关注。

　　四、系统生态理论在社会工作中的应用

　　生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需求的满足。例如，一位下岗工人，失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者在帮助这个下岗工人的过程中：首先帮助他了解国家有关下岗职工的政策，然后了解街道和社区对下岗工人具体体照顾措施。社会工作者鼓励服务对象走出家庭，进入大的社会系统。走出家庭以后，他了解到国家对下岗工人有相应的优惠政策，同时街道和社区也为下岗工人提供了一些免费的再就业培训。在多方努力下，他重新开始了工作。这个案例告诉我们，个人必须将自己放在整个社会系统中去解决自己的问题。如果只是将自己封闭在家里，不去与社会系统互动，就无法利用系统中的资源。当他走出家庭之后，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助他解决所遇到的问题。

　　运用生态系统理论应该注意以下几个问题：

　　(1)人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。

　　(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手。

　　(3)服务对象与各个系统之间的关系是动态的。社会工作者必须不断地对服各对象与环境的关系作出新的判断。

　　(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。