从考官角度看公务员面试:评分角度与评分要点(3)
2、书写能力
公务员常常要写文稿,作记录,并且写的东西传阅范围广,有的还要保存,书写不规范,不漂亮,不仅会影响文面美,而且会令人费解,使人厌恶,影响工作效益。所以在面试应聘者时,也要考察一下报考人的书法,这一方面的测定一般无须单独设计题目,只要看一下报考者的面试登记表就可以了。
3、分析综合能力
这是衡量公务员分析问题、判断问题、解决问题的能力指标。这种能力以智力水平为基础,反映出人的目光是否敏锐,思想是否严密,能否系统、全面、准确地分析事物、判断是非、解决难题。一名公务员每天都要接触大量事物,如果缺乏分析综合能力,是难当大任的。公务员应具备的分析综合能力,具体表现在三个方面:
一是要能够在纷繁复杂的事物中,透过现象看清本质,抓住主要矛盾,运用逻辑思维和全方位立体思维,进行科学的归纳、概括、判断和评价,找出问题的关键。
二是要将上下、左右、内外、四面八方的信息资料进行综合、加工、整理,站在全国宏观总体目标和本单位局部利益的角度,对本单位发散的、零星的情况进行整理概括,找出这些信息材料中哪些是事关全局需要慎重对待的,哪些是影响面较小只需下级单位出面处理的,哪些则是把握不定需要请示上级部分才好办理的。
三是能够遵循事物的发展规律,根据综合、概括后的信息材料,预测事物未来的发展变化状况,并据此分析、判断本单位所做的工作在整个宏观布局上的位置,以提高工作的主动性和有效性。
4、处理人际关系的能力
由于公务员在工作中要与多方面的人打交道,是否具有较强的社交能力直接影响到公务员的工作能否顺利开展,所以在公务员面试中,也要测定报考人处理人际关系的能力。公务员在实际工作中主要处理以下几方面的关系:
(1)与领导的关系
公务员与领导的关系,从体制上职务上说是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系,要做到以下几点:
①精明强干,善于办公、办文、办事;②诚实而不做假弄权;③善于提出补正意见而不以正确者自居;④公正无私,不搬弄是非;⑤谦虚谨慎,不傲上凌下;⑥受到批评而能不急不怨;⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿;⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。
(2)与群众的关系
要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。
(3)与同事的关系
公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致,心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人都应该真诚对待他人,意见发生分歧时要及时沟通,不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。
(4)与其他单位的关系
一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系,或商洽工作,或寻求支援,或参观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:
①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。②社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。④交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必须坚持原则,反对一切不正之风。
在面试中,主考人通过提问一些特定的问题,来测定报考人的社会交往能力和自我认识程度。
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