广东逾万名警察压力大打电话求助心理热线(2)
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美国鼓励警察进修心理学
目前世界上经济发达的国家和地区的警察部门都设有专门的心理服务机构,培养、训练警察更好地适应本职工作,高效率地履行其职责,解决因压力导致的各种心因性疾病。美国对警员实施严格的心理素质训练,鼓励他们到高等学府进修心理学课程;警察在经历突发事件后,心理分析师会立即与其面谈,帮助他降低突发事件对身心健康带来的消极影响,并通过对其心理状态的评估来判断警员是否可以继续留任,是否应转到压力较轻的岗位工作,可否继续携带武器,能不能胜任更高级别的职务等。美国“9·11”事件发生后,纽约市警察局下令全市所有警察接受心理辅导。法国心理测试是警察招募的第一关,不能通过的即遭淘汰。英国心理健康是评定警察素质的重要指标。香港警队在上世纪80年代前期引入心理服务机制,其《警察通例》中明确规定了警察必须接受心理咨询和测试的情形。经过多年发展,香港警察心理服务已成为警队综合素质得以提高的重要手段之一。
德国、日本、加拿大、澳大利亚等国家都有心理学专家。
【案例与支招】
●案例一
咨询:我是一名基层民警,几年前在执行任务时,开枪将一名持枪拒捕的犯罪人击毙。事隔多年,犯罪人中枪倒地的样子一直在我脑海里盘旋,有时我会从梦中惊醒。
专家支招:警察举枪击毙歹徒,代表法律和正义在惩罚那些危害社会秩序的人,你不击毙他,那是你的失职,是对人民的犯罪,就是一名不合格的警察。出现上述心理问题,可以选择一个安静的环境,闭上眼睛,全身放松,想象一些美好景象或者幸福的经历……试着做5-10分钟,再慢慢睁开眼,伸展全身。
●案例二
咨询:最近,我们侦破了一个恶性杀人案件,在案犯指认的现场,我们挖出女尸,尸体残缺不全,十分恐怖。我当刑警这么多年还没有看过这么骇人的场面。这几天,总感到那些冤魂在向我哭诉。
专家支招:首先肯定地告诉自己,这些浮现在脑海的景象都是想象出来的,不会在现实中对我们造成任何危害;接着,大胆地看一些血红的图画、纸张,逐渐减轻纸的色彩,不断降低对恐怖色彩的刺激程度,不断地放松自己,消除自己的恐惧感。
●案例三
咨询:前不久,我所在的小区发生了绑架案,上级下令,要保证人质的安全。我们与歹徒纠缠了一整天没有效果,为了防止情绪波动的歹徒伤害人质,我下达了强攻命令。当时我的精神压力达到了极限。最后我们击毙歹徒,安全解救人质,但我至今都无法从那种精神高度紧张的状态中摆脱出来,经常出虚汗,头晕失眠。
专家支招:事情已经过去了,如果仍执着于昨天的得失,就无法走好今天的路。大声告诉自己:“当时下达强攻命令是最合适的选择,不然人质的生命安全就没有任何保障!”然后,把自己关注的焦点转移到现在做的事情上,或者去看一场电影,或者与好朋友聊聊天,转移对解救人质事件的注意力。
●案例四
咨询:我加入警队已有3个年头,很多原来成绩不如我的同学成了“高薪一族”,买车买楼,周游世界。只有我还是每月靠1000多元工资紧巴巴度日,付出与得到的太不平衡了。
专家支招:判断一份工作、职业是否适合自己,薪酬并不是唯一的标准,要看这项工作是否适合自己。在不满自己目前的工作之前,首先了解自己的兴趣爱好,了解自己的能力,然后详细了解自己喜欢的职业,并与自己现在从事的职业进行对比,在客观评价自身能力的基础上,规划自己的职业和生活方向,逐步建立和体验命运掌握在自己手中的成就感和责任感。
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