人民警察心理健康问题与对策(二)
1、情感压力
由于警察的工作是全天候性质的,经常加班加点贵州警官职业学院学报2002?5不能与家人生活步调一致,散多聚少,因此常常遭受父母、妻儿的埋怨、误解,导致家庭不和,轻则吵架、分居,重则离婚分手;未婚的青年民警也往往因为没有时间约会而经常闹矛盾。结果使广大民警在承受繁重的工作压力的同时,还要备受感情的折磨。
2、经济压力
警察属公务员系列,在工作中承受的压力长期高居各行之首,但收入却与其他公务员相差无几,这无疑会挫伤警察的工作积极性。加之警察家庭下岗现象比较普遍,不少警察住房也比较紧张,有些单位由于办案经费紧张,民警出公差还得先垫付差旅费,因此,绝大多数民警都出现经济拮据的现象。而当奉献与索取的天坪严重倾斜,警察的劳动价值没有被体现时,必定会使警察失去心理平衡,工作中也表现出消极态度,个别警察还有可能以权谋私、搞权钱交易来弥补心理失衡和解决实际困难。
3、教子压力
当今社会,家长的望子成龙心态普遍存在。为了子女的入托、上学、就业,许多家长都是煞费苦心,警察也不例外。但由于警察基本上都是超负荷工作,不仅无法承担家务,而且在实施对子女的教育的问题上也显得心有余而力不足,导致其子女不听话、学习成绩差、考学失败、就业难等,这些都会使警察因为没有尽到做父(母)的责任而产生愧疚感。
(四)发展压力
公安队伍中有一部分警察,由于自身的文化素质不高,执法水平有限,加之身体素质不好以及各种职业病缠身,往往导致工作业绩不理想,觉得自己的晋职晋级无望,自感“我不如人”而产生挫折感,久而久之,造成严重心理负荷,这样恶性循环,心理承受能力越来越差,个别民警甚至走极端。
三、警察心理问题的表现及应对策略
美国警察学专家-指出:警察职业的心理压力严重影响警察个体的身体、心理、家庭关系和工作的开展。高压力的工作性质,常引起警察自身的生理心理应激反应,而长期处于生理心理应激状态的警察个体,比较容易产生各种各样的心理障碍>萃臣疲??烊禾逯杏?0.56%的个体存在不同程度不同类型的心理障碍,有 2.11%的警察达到严重心理障碍程度。这些心理障碍主要表现为:强迫症状、敌对性、偏执、抑郁、焦虑、精神病性、恐怖、人际关系敏感等。警察职业的这些特殊心理症状,可以严重地影响警察能力的发挥,降低公安队伍的战斗力和素质。因此,相关部门必须重视并采取相应措施解决警察的心理障碍问题。如何有效地缓解警察的心理压力,提高警察的心理健康素质?根据上述压力源头,可以从以下四个方面努力:
(一)加强自身修养
人民警察是国家的执法者和重要的行政管理力量。公安机关的性质、职责、任务和人民警察工作的职业特点、条件及环境等因素,决定了人民警察除具有普通人的心理特征外,还应具有其特殊的职业心理要求与心理品质。因此,人民警察必须加强自身各方面的修养,要树立正确的世界观、职业理想和高尚的道德情操,注重个性修养,优化自身人格品质,以便正确认识自我,培养悦纳自我的态度,提高耐挫能力。
(二)改进公安工作
目前,我国公安工作还存在诸多问题,如警务繁杂、警力不足、勤务时间欠妥、经费短缺、装备落后、体制不合理等等,都给警察带来了很大的工作压力,而其中的多数问题都是公安机关本身的组织与管理因素造成的,也是造成大部分警察压力问题的根源,必须加以改进。此外,要把心理健康问题列入警察的教育培训、提升、选拔、录用和淘汰制度中,将那些适合警察工作的人,录用和选拔上来,提高我们公安队伍的整体心理素质。
(三)争取社会支持
现在,公安机关在社会公众面前威信不高,人民警察在公众心目中的形象并不高大,警察在执行公务的过程中经常得不到群众的支持与配合,主要原因有两个:一是部分群众对公安机关的职责和存在的实际困难不甚了解,把警察看作是“万能膏”,警察在工作中稍有闪失便对公安机关产生非议或偏见;二是少数公安民警素质偏低,业务水平较差,在工作中执法犯法,在一定程度上损坏了公安机关的声誉,影响了自身的形象。对此,各级党委、政府和公安机关要充分发挥舆论的正面导向作用,宣传公安工作的性质、任务,颂扬人民警察队伍中涌现的英模人物,以强大的舆论弘扬人民警察的警德风范,使警察得到心理支持。同时要在公安机关的人民警察中加强职业道德教育,整顿公安队伍,清除一批害群之马,以纯洁公安队伍,提高整体素质。
(四)开展心理咨询
公安机关可以借鉴国外警界的一些做法,成立专门的警察心理咨询机构,聘请心理学的资深专家,通过建立心理咨询中心、开设心理门诊、咨询热线电话、咨询信箱、咨询网站等形式,为有心理障碍的警察提供倾诉场所,及时对警察中的各种心理失衡问题进行心理咨询和心理疏导,提供给警察排除压力和困扰的方法与技巧,增强警察的心理承受能力,防止意外事故的发生。在这一点上,我国已迈出了可喜的一步,2000年9月28日,中国内地第一家警察心理服务中心在深圳挂牌成立,第一条专为警察及家属服务的心理热线“99769”也于当晚开通,它标志着警察的心理素质已正式成为关注的对象。经过一年多的实践,收到了良好的效果,值得借鉴和推广。
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