2011.6.19 上午

1.现在很多高校三分之二的时间在礼仪上面，如怎样与领导相处等等，你怎么看？

【试题归类】综合分析类之社会热点类题，考查考生综合分析的能力以及对社会热点的认识。

【答题思路】第一，阐述对这一现象的认识。第二，摆出自己的观点与立场或者看法。第三，总结并稍提对策，并点明“用工荒”的本质。

【参考答案】

这个现象在目前的高校很是普遍，特别是在现在就业形势不容乐观的情况下，对此，我有以下几点看法：

其一，高校适当的人际关系礼仪课程是有必要的。罗斯福说：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。任何人要完成一项事业，离开社会、离开群体、离开他人是不可能的。从这个方面来说，高校重视学生就业礼仪训练是值得肯定的，学校的就业指导课是一门贯穿学生大学生涯的必修课，就像广西某重点大学老师所说的，现在的大学生对与领导的相处之道知之甚少，但是等他们真正走上社会，就知道学点这方面的知识的重要性。

其二，如果高校把三分之二的时间用在礼仪上则是不可取的。因为大学生毕业后，只有学到实际的专业知识并培养出出色的工作能力，才能在职场上有一方立足之地。诚然，礼仪是很重要，但是，如果一个人没有实际的工作能力，仅仅依靠熟稔的人际交往礼仪在职场和生活中处世，可能一时获得成功，但是不可能立的长远。目前高校的礼仪课程大多是由学校就业指导中心统一编写，对大学生的就业有很多的指导作用，但是，这不应该成为高校为此占用三分之二时间教育学生的借口，授课老师应结合专业特色等具体情况对内容作出一定的改动。只有在打好专业知识、实际工作能力基础上的礼仪，才会对大学生有所裨益。

其三，我认为，社会交际礼仪中最重要的的一点是尊严二字，不卑不亢，不骄不傲，敢于承担责任和说真话才是一个大学生应该具备的品质。部分高校就业指导老师存在的官场思维，表面上，这是某些大学在教导学生社交礼仪，实际上，这是在传授官场潜规则，这样的教育纯粹是官本位思想作怪。所以我认为，求职是讲技巧的，但并不是说就该用那些应付官场、应付社会的手段去解决求职问题。大多数的招聘单位还是秉公招聘的，同样，公务员招聘也是以德才兼备为用人标准，对此，我们要用积极向上的科学知识和正确的思想意识来规划自己，而不是用庸俗的东西来制约自己。

总之，某些大学针对社会现实和需求，成立所谓的官场礼仪课，教导学生怎样讨好领导，以让学生能适应社会。这样做的初衷是好的，但是，如果因为礼仪课程舍本求末则是不对的。这样经过礼仪熏陶的大学生走上社会，就会养成一种直说好话，整个社会各阶层自然会出现说好话，听好话的官员或领导越来越多的现象。如此，则整个社会将会患上一种类似于“浮肿”的虚病。因此高校应予以改正，在进行礼仪教育中要适当予以调整轻重。

2.现在很多的年轻人有抱负，但是刚开始工作的时候工作不再状态，谈谈你怎么看？

【试题归类】综合分析类试题

【思路解析】此题可以从现在很多年轻人有抱负，但刚开始工作不再状态的一些具体现状、存在问题的原因、对策等方面回答，最后也可以结合自身谈一谈。

【作答参考】

青年人是祖国的未来，是民族的希望，是建设国家的栋梁，很多人在各行各业发挥突击队作用，为国家各项事业带来蓬勃朝气。很多年轻人尤其是一些刚刚走出校门的年强人苦读寒窗十年，心怀抱负，立志要做出一番事业。但在刚开始工作时候却难在状态，对工作没有激情，难以发挥自身的优势，难以做出成就，经常跳槽等等。

产生这一问题的原因：第一，刚刚步入社会，对自我认知，自我发展还比较欠缺，没有一个明确的定位，自己该干什么适合干什么没有搞清楚；第二，很多年轻人有丰富的理论知识和技能，但是社会阅历和工作经验较少，在刚刚工作中也会力不从心；第三，心态较为浮躁，心怀抱负，想一簇而就，急于求成，而往往适得其反；第四，当前就业压力比较大，就业环境和就业待遇等方面的不完善，在一定程度上影响了年轻人工作的心态和未来的发展。

针对这些问题，作为新一代的年轻人要想在社会中实现自己的伟大抱负就应该做到：

一、准确定位自己，做好职业生涯规划。

二、树立正确的就业观念和积极工作的态度。不能眼高手低。

三、理论与实践相结合，树立终身学习的理念。在实践中学习，在工作中，安下心来，积极向领导和同事学习，充分把自身的专业优势运用到实践中，做一个像温家宝总理说的“有理想、善学习、讲道德、要自立、勇奋斗”的年轻人。

此外，政府也要积极为青年人就业创业提供良好的平台和政策扶持，社会也要以宽容之心对待刚刚步入社会的青年人，允许他们犯错，鼓励他们去闯。别人的一句话对你的启发，你从中领悟到道理。

3.别人的一句话对你的启发，你从中领悟到道理。

【试题归类】自我认知类

【解题思路】此题回答时比较灵活，可以将其转换为综合分析类的名言警句类题目来回答，只不过题目形式不一样，需结合自身。回答时可先举自身事例，然后结合别人的这一句话对你有什么样的影响来说明，这样可显得生动活泼，有血有肉。选取的例子一定是要积极向上的。

【作答要点】

引语：

先说明因为个人的知识、经验有限，每个人的一生或多或少有意无意地都要受到别人的思想行为的影响，尤其当我们阅历尚浅，生活处于迷茫、困境的时候，别人的一句话可能就会成为我们行路的指明灯，指点我们迷津，鼓舞我们前进。

思路参考：

第一，可以选取一个例子，引出别人的这句话。譬如阐述一下你以前在生活出现的某种逆境——上初三那一年，你学习成绩很好，老师同学都看好你进重点高中。但本来家境就不好，突然父亲又重病，你需要自己出去打工赚学费，因此耽误了学习，成绩大幅下滑。你开始心灰意冷，自暴自弃，心想不再念书，毕业后直接出去工作，但其实在你内心里，大学生活一直是你想往的，你很想将来利用自己的才华做出一番成就。就在这关键的时候，偶然看到巴尔扎克的一句话：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能人是一笔财富，而对于弱者则是万丈深渊”。（关于战胜逆境的名言有很多，可以选取一个自己比较熟悉并能阐释透彻的来说）

第二，谈谈别人的这句话对你的启发，你从中悟出了什么道理。接上例，关于巴尔扎克的这句名言，说的是人格的伟大无法在平庸中养成，只有历经锤炼与磨难才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华。也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知识，才能，灵魂在逆境中更能显示出战胜逆境的能力。

第三，再谈这句话对你有什么影响。这句话给了你战胜困难的勇气和信心，从此，你摆正心态，合理安排时间，提高时间利用率，改善学习方法，同时也有老师和同学的帮助，最终你以优异的成绩考进了重点高中。并且，以后无论在学习还是工作中，每当遇见困难的时候，你都会想起巴尔扎克的这句话，从而每每坚韧努力，不沮丧，不气馁，最终都克服了困难。

2011.6.19 下午

1.某省公安机关开展‘六小警务’活动（就是帮人们处理一些小事情、小纠纷），得到群众的普遍好评，从中你得到什么启示？

【试题归类】综合分析类之社会现象评论类题，主要考查考生的综合分析能力。

【答题思路】首先肯定某省公安机关的“六小警务”活动并阐述其意义，其次联系到其他部门也应该这样，天下大事必作于细， 细节决定成败，往往群众关心就是小事；最后是总结表态，自己在工作上一直并坚持要注意工作细节，一丝不苟等等。

【参考答案】

常言道：金杯银杯，不如老百姓的口碑。某省公安机关开展的“六小警务”活动体现了“群众利益无小事”的原则，从中我获得的启示是公务员在工作中需要时时刻刻把人民放在心上，把老百姓放在心中，干什么事都要想一想是不是对群众有好处，只有这样才会得到群众的好评与拥护，并且更加有利于创建和谐性社会。

“群众利益无小事”，是全心全意为人民服务思想生动深刻的表现。胡锦涛主席曾经说过：“群众利益无小事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”坚持立党为公，执政为民，不能停留在口号和一般要求上，必须围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益来落实。群众的事有时看起来是小事，但小事不小。所谓小事、大事，只是相对而言，它们在一定条件下是可以转化的。如果因某些事是“小事”而不为，或者处理不好，就会影响群众正常的生产生活，影响党和政府的形象，影响党和政府与人民群众的关系。

当然，我们应看到，最近一段时间，全国不少地方出现一些影响民众切身利益的公共事件，其实这些事件本来都是小事，正是有关部门的作为不力导致小事闹大，在社会上造成恶劣的影响，比如四川籍农民工在潮州讨薪被砍，事件经新闻媒体报道，往往成为全社会关注的热点，在这个过程中，相关责任部门的反应尤为值得注意，因为他们的作为乃是事件得到妥善解决的关键，也是民众利益受到保护的关键。

所以，要做到“群众利益无小事”，第一，需要以务实、无私的品格履行好安民之责，时刻把群众的安危冷暖放在心上，努力想群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。第二，党政机关和干部队伍的作风，直接影响到能否真正落实“群众利益无小事”的要求。对此，需要对党员领导干部的学风、思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，采取了一系列整改措施。教育广大党员干部深刻认识其重要性，切实纠正“主仆错位”现象，着力解决一些部门“门难进、脸难看、事难办”的问题；大力加强党员干部的自身修养，要求党员干部不轻视小节、不放过小节，处处设防、时时谨慎，严以律己、宽以待人，使每位干部都成为一面凝聚群众的旗帜。

在以后工作中，我会以此为准则，提升自己的思想觉悟，认真工作，一丝不苟，注重细节，把群众的小事办好，因为我坚信：群众的小事就是我们的大事。总之，“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”人心向背，始终是决定一个政党、一个政权盛衰兴亡的根本因素。只要我们始终坚持“群众利益无小事”的要求，把群众利益当作最大的事、最紧要的事来办，尽心尽力，全心全意，就一定能够得到群众的好评，得到群众的拥护，并创造出无愧于党和人民的业绩。

2.在与人相处的过程中，大家倾向于别人怎么对你你就怎么对别人，说说你将如何在单位和同事搞好关系？

【题型归类】人际关系类

【解题思路】人际关系类题目的作答原则是，团结合作，工作第一。题目中所说的“别人怎么对你你就怎么对别人”的道理，可以用于协调好同事关系，同时，也要注意原则性，不能什么样的要求都是对等的。

【作答参考】

在与人相处的过程中，很多人倾向于别人怎么对你你就怎么对别人，这是因为每个人心里来 源 于 贵/大在线 WWw.gzU521.NEt 都有一杆秤。正是源于这一点，我们在与同事的交往过程中，要想与同事搞好关系，应该为人正直，关心同事，善于合作，勤于服务，乐于帮助，这样，同事以同样的方式对我，更有利于工作的开展，形成大家精诚合作的局面。

与此同时，我们也要注意，这种“别人怎么对你，你怎么对别人”的心理倾向，有可能对工作造成一些负面影响，应该加以预防。例如对于平时相处起来关系融洽、互帮互让的同事，如果遇到原则性问题，产生了矛盾，就不能再按照以往互相谦让的态度处理，而是要本着工作为重，坚持原则的态度办事，同时采用恰当的方式与同事沟通，解除不必要的误会，在单位树立良好的工作氛围与精神风貌。这样的氛围，更加利于工作的开展，最终也利于人际关系的和谐。

另外，在工作中，如果受到别人的不公正不合理的对待时，自己的处理方式，这时以“同样的方式”来对待他是不恰当的。而是应首先自我反思，寻求合理、平和的解决办法。在工作中，仍然要以大局为重，仍然要以“春天搬的温暖”对待同志，仍要在工作中给予最有力的配合。

3.说说你工作、生活或者学习中的一次失败的经历，并说说你是怎么改正的？

【试题归类】 报考动机与职业匹配类中的个人经历类

【答题思路】 通过“失败及改正”的经历叙述，可以考查考生的人生观、价值观以及个人素质。作答时，要本着实事求是而稍加修改的原则，表达切忌“流水账”似的平铺直叙，且应注意不宜说出严重影响日后工作的细节。谈论如何改正时，则应着重强调面对失败时善于自省、积极有为的良好心态和执行能力。最后可以点出自己在日后工作中对于困难与失败准备如何应对。

【参考答案】

失败是每个人成长过程中必然经历与必须面对的，下面就跟诸位考官谈论一下个人学习过程遭遇到的一次“滑铁卢”吧。

在研究生二年级时，一次在学术界具有重要影响的国际学术讨论会在某高校举办，我有幸获得了参会的邀请。这是一次难得的机会，不仅可以将自己一个阶段的研究成果在众多专家学者面前展示，更可贵的是，可以借机与他们取得联系，向他们请教，使自己的学养问得到进益、才能得到历练。因此，我十分认真地修改届时提交的论文，精心制作发言所需的PPT，对会议之行满怀期待。

正所谓“好事多磨”，当我抵达目的地时即被会务工作人员告知，由于参会人数过多，主办方临时将与会者分小组，安排在不同的时间、会议室进行发言和讨论；更让我感到遗憾的是，我之前特别想要结识与求教的专家学者，都被安排到了其他的小组。由于自己曾将参会时与学者们探讨、请教的问题精心准备过，正希望在与他们见面之时详细问询，被分成若干的小组后，与这些学者见面都很困难，更别说交流讨论了；另外，对于我所在小组学者的学术成果和研究领域，我大多不熟悉，讨论时究竟如何参与，自己毫无头绪。当时，我的确有点慌了阵脚，导致会议第一天的上午状态不佳，几乎是在紧张与焦虑中度过的。

下午就轮到我发言了，午休时分，我在宾馆房间冷静地反思了一下，目前的情况虽然是主办方临时调整开会模式引起的，但自己的准备仍然欠充分，知识储备亦比较薄弱，属于自己的失误所致。无论如何要好好完成自己的论文发言和下午的小组讨论。于是，我尽快上网查询了我所在小组学者的概况，迅速浏览了他们论文的提纲，心中大体有数后，心情也平静下来。然后，我又翻阅了会议联络表，将我希望见到的学者的联系方式、房间号勾画出来，并且对照他们的发言时间和次序，打算挤时间、找机会与他们碰面。然后，我打电话给自己的导师，得到了他的指导和鼓励。这样，我不仅顺利完成了对自己论文的介绍，得到了不错的反响，与所在小组的学者们也互动良好，由陌生变得熟识。利用会议中的餐后、古迹游览、特别报告等机会，我如愿以偿地拜访到了几位专家学者，受益匪浅。会后，我向没有机会见到的几位学者发了邮件，达到了请教、交流的目的。

今日回想起来，此次经历仍然记忆犹新，日后踏上工作岗位，遇到的困难与挫折也许会更加复杂多样。但是，只要平时注意积累，保持良好的心里素质，培养迅捷有效的应变能力，充分发挥自己的主观能动性，我相信，我会将失败转变为成功的起点。