第三题 某市现在进行城市规划，有一些道路改造，排污改造，导致噪音比较大，道路封堵，给周围的居民带来了生活上的不便，上下班都会造成拥堵，现在你负责解决这个矛盾，你怎么看？

【题型】情景应变

【考察能力】应急应变能力。此题问题矛盾设置的很具体，就是施工影响居民正常生产生活。考生回答就要牢牢抓住这个矛盾，做到施工和居民正常生产生活的利益一致。所以，需要仔细分析在这对矛盾体中到底是什么问题导致的居民的生活不便，这将是我们答案的重点。

【答题要点】

破题表态：城市规划道路改造本质上是和居民的正常生产生活的基本利益是一致的。只要在具体的工作方式方法上进行调整就可以做到基本利益一致，既能促进施工顺利开展又能不影响居民生产生活。

对策：1、仔细分析造成影响居民正常生产生活的重要环节，抓住问题的核心。

2、通过居委会和居民协商，召开座谈会，集思广益，倾听居民意见。

3、提出具体调整措施。调整施工时间，和居民起居时间一致。注意减少施工所发出的噪音；注意施工器材的有序摆放，施工垃圾的及时清理；施工人员要进行培训，强调施工期间的组织纪律。

4、开通居民意见表达渠道，欢迎居民提意见。

【参考答案】

城市规划，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我们能够抓住两者之间利益的共同点，在具体工作方式上注意听取群众的意见，争取最大限度的不扰民，不干扰居民的正常的生产生活，问题便可迎刃而解。

现在看来，主要道路改造在施工中主要存在的问题就是噪音污染、交通拥堵和固体废弃物可能造成的环境污染。

我会争取得到居委会等基层管理部门的配合，召集居民代表，开展一个居民座谈会，对我们的施工造成的影响表示歉意，对居民对我们的工作的支持表示感谢，并详细听取居民对我们工作的意见看法。

根据现实问题，做出适当调整，包含几个方面。一是施工时间的调整，要尽量在居民上班外出期间施工，保证做到和居民起居生活节奏一致，绝不居民休息期间施工，对施工机器采取必要措施，尽量减少噪音。二是注意施工期间施工器材物品的有序摆放，坚决做到不占道，不堵路，方便群众上下班出行。施工过程中造成的垃圾废弃物要及时清理，由于施工造成的污水要及时排放。

同时，对我们施工人员也要做好相应 培训说明，强调施工期间的组织纪律，坚决做到施工不扰民，耐心听取居民意见，不和居民发生语言上的冲突。

开通居民意见诉求平台，创造条件欢迎居民对我们的施工工作提出意见。

第四题：周师傅50岁左右下岗了，下岗之后在家附近小区修鞋，修了几万双鞋，周围居民都认为他人不错。后来周师傅忽然去世了，留下一个80岁的老母亲和残疾的女儿。小区人觉得他们可怜，组织进行募捐，谈谈你的看法？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题考察考生对于时政现象的理解能力，透过现象看本质。考生答好综合分析题，尤其是时政类，要认识到题目的素材并非千篇一律的大政方针和国计民生话题，发生在我们身边的普通人也可以作为题目的素材，而对于见惯了“大素材”，或是一心准备这样题目的考生来说，这样的“小素材”往往就会一开始就抓不到本质，这就需要考生仔细审题，从小事件中联系到我们的时政话题，并由此展开论述。

【答题要点】

提出问题：对于周师傅和小区居民的做法给出自己的评价。周师傅在于善良执着，小区区民在于感恩回馈。

分析问题：实现由感情抒发到理性问题的分析的过渡，周师傅及其家人的困境实际上体现了弱势群体在如今生活的困境，而这些困难中最主要的就是就业和收入。从而进一步分析促进弱势群体就业的重要影响及必要性。

解决问题：从政府公共管理服务的角度提出如何促进就业和提高收入。包括鼓励创业，就业技能培训、建设公共就业服务体系、收入分配管理体制改革、健全社会保障体系等方面。

【参考答案】

在这里我看到的是善良和感恩。周师傅是50多岁的下岗职工，身无长技，但凭借简单的为小区居民修鞋，日复一日，年复一年，竟然修了几万双鞋，可见他在这期间为多少小区居民带了方便和实惠；而当周师傅去世后，留下了孤女寡母，无人照料，受过周师傅帮助的小区居民挺身而出，用最淳朴的方式，集合小区爱心力量，照料周师傅的家人。

与此同时，我更看到在这个过程中，需要政府等有关部门充分发挥职能，照顾像周师傅及其家人这样的弱势群体的基本生活。50多岁的周师傅是只是万千下岗职工的一员，他们被形象的称为“4050人员”，也就是城镇职工中，女性年龄40岁以上，男性年龄50岁以上的下岗失业人员，他们大多就业观念落后，劳动技能单一，在劳动力市场上没有什么竞争力，但是就业的愿望又非常的迫切，这样的人群，据统计就有922万之多。

社会的文明进步，政府公共管理服务水平的提高，从某种程度上体现在对弱势群体的关照上是否到位，他们的基本权利有没有得到足够的尊重和保障，而首当其冲的就是就业。对他们来说，就业不仅关系生计，更关乎尊严。

政府应该出台并落实相应的鼓励创业就业政策，毕竟现在来说，下岗职工的创业很低，解决创业问题，可以以点带面，尤其是针对于像周师傅这样的下岗职工，在税收、程序方面给与优惠和便利，给他们在贷款融资、项目选取、市场分析竞争中以帮助和指导。

加强对下岗职工的劳动技能培训，根据市场需要，结合下岗职工个人劳动专长进行针对性的劳动技能配需，使他们能够掌握一门立足社会、职场的劳动技能。

加强社会公共就业服务体系建设，整合就业资源，通过搭建统一的劳动人才市场以及网络就业平台，让全市范围内，不管是大学生、农民工，还是下岗职工，都可以在这里寻找工作职位。

同时，也要努力增加低收入群体的收入，进一步推进收入分配管理体制改革，提高劳动报酬在初次分配中的比重，让劳动者实现体现劳动。对于那些生活困难人员，要建立健全社会保障体系，保证生活困难人员的基本生活。