4、一批群众上政府举报，一定要领导出面解决，但是领导不在，你是接待人员，通过电话联系，得知领导要3天后才能赶回，你告诉群众，群众不信，说你有意敷衍他们，请问你怎么办？

【华图解析】 群众上政府举报，是群众正常的行使法律所赋予自己的监督权。作为一名接待人员，应该用自己良好的工作态度取得群众的信任，让让群众能够明确政府的工作程序，能够理性的表达自己的意见或建议。针对领导不在，三天后才能赶回的这种情况，我有以下几个方面的措施：

第一，以真诚的工作态度，取得群众的信任。耐心的向群众说明目前我们的领导正在外地工作，可以提供一些真实的不涉及秘密的材料，让群众知道领导确实不在单位，并且给予群众具体的时间，让他们能够计划好再次来本单位。

第二，对群众所要举报的事情有一个大概了解，看看是哪一方面的内容，如果是其他同事工作范围所能解决的，要积极地为群众联系这个同事，能够尽快给群众办理此事。

第三，可以询问群众的意见，所举报的内容可不可以记录下来，等领导三天后回来的时候汇报给领导。如果可以的话，应该为群众做好详细的记录，并且做好相应的保密工作，让群众能够放心的把自己反映的情况说出来，一方面节省了群众的来访时间，另一方面能够适时地汇报给领导。

第四，可以建议群众通过其他的方式举报，提供我们单位的一些联系方式，例如单位的网站、信箱、电话等，并且详细的给他们介绍使用方法，以及对他们的举报能够做到很多好的保密，让他们放心的举报他们的问题。

我相信通过以上方法，能够很好地说服群众，把群众的举报的问题得到很好地解决，从而形成良好的干群关系，树立政府的良好形象。

1、建设村健身娱乐广场，你认为会遇到哪些问题?怎么解决？

【华图解析】

建设村健身娱乐广场，有利于提供便利的健身条件，提高村民的身体素质，丰富村民的业余生活，提高村民的整体素质，促进了农村社会的和谐发展。但是我们也会遇到一些实际问题，我认为有以下几点：

第一、资金来源比较单一，因为作为一个村来说，可能没有太多的积累资金，以及较多的资源去建设一个娱乐广场。

第二、也会遇到选址问题，娱乐广场需要一定的土地面积去建设，可能需要拆除一定的建筑，因此我们要做好被拆除村民民宅的工作。

第三、建成后的维护工作也是一个很重要的问题，因为长期的使用会导致很多器材的磨损，以及不当的使用会导致损坏。

为了更好地建设好和利用好健身娱乐广场，针对以上问题，我有以下的解决方法：

第一、我们要广泛的争取资金的来源，作为一个新农村建设的一个项目，争取能够得到上级政府的大力支持，可以去一些当地的企业争取到更多的赞助。此外，我们也要做好合理的规划，争取能够节省较多的开支，把广场建设的更加完善。

第二、我们也合理的选择地址，做到既方便群众的健身，又能节省更多的土地和房屋。在需要拆除一些村民房屋的时候，要耐心的沟通，并且给予相应的补贴，使得工程进展的顺利。

第三、建成后，我们要制定良好的监管制度，派专门的人员维护设施的使用，能够及时的对有损坏的设施进行维修，创造良好的周边环境。

我相信通过以上几点，能够很好的把健身娱乐广场建设好，并且维护好，发挥它服务广大村民的作用，让村民得到实际的便利，共享发展所带来的成果。

2、某地为清洁工提供事业编制，很多大学生纷纷前去，有人认为这是资源的浪费，也有人认为行行出状元，对此你怎么看？

【华图解析】

对于为清洁工提供事业编制，以及很多大学生争取，这个现象我们需要辩证的去看待。

一方面，为清洁工提供事业编制，说明了我们政府对环卫事业的重视，以及为相关的工作人员提供了更好的保障，有利于提高他们的工作积极性，让他们更好的社区的卫生事业做出更多的贡献。同时，也提高了他们的生活水平，有利于形成良好的社会氛围。

另一方面，很多大学生去争取，反映了大学生能够以平常的心态去看待自己的就业，能够沉下心去基层接受一定的锻炼，对人民群众的生活有更深的认识，这有利于提高环卫工作的水平。此外，也反映了大学生面对更多的就业压力，所以去争取事业编制的清洁工。如果很多受过高等教育的专业人员去争取清洁工的事业编制，会造成一定的人才浪费。当然，也存在很多的大学生没有竞争与创新意识，倾向于在编制内工作，不利于长期的职业发展。

针对这种现象，我们要采取一定的对策，能够进一步的提高清洁工的工作待遇，减轻他们的生活压力，建立健全社会保障机制，形成良好的分配制度，让他们的生活有更好的保障。更要采取一定的措施，提出一定的限制条件，拓宽就业渠道，创造更多的就业机会，提供更多的就业信息，避免更多的大学生去争取一定的事业编制，让很多的专业人才失去创新的活力与机会。

3、某市开展市民提议机关活动，约发放十万份调查问卷，作为活动的组织者，这项活动重点该注意哪些问题？

答：开展市民向机关提议活动这是政府问政于民、问需于民的具体表现，也反映出政府对市民主人翁地位的高度重视，有助于改进自身工作、提高行政效率。作为发放十多万份调查问卷的组织者，要注意的问题很多，主要有以下几个方面：

第一，调查问卷的设计、制作问题。必须确保调查问卷的全面性、针对性和真实有效性，所设计的问题要关乎市民切身利益，囊括全面、并且不能出现重复叠加问题，也不能走形式。

第二，前期宣传问题。必须确保全市90%以上的市民知道我们这次活动的具体内容和调查目的意义，让他们知道此次调查是关乎他们自身利益的以调动他们响应的积极性、主动性。

第三，问卷发放的方式问题。因为要保证此次调查活动的真实有效性，所以，最好的方式应该是先跟各行各业的企事业单位，无论是机关人员还是国企民企外企，的负责人沟通协商，亲自派人去发放并且派专人回收问卷，让他们知道我们此次活动是认真的、负责的。

第四，经费问题。没钱是万万不行的，特别是采取派专人去跟踪并跟各企事业单位负责人联系说明的工作，工作量是浩大的，所需要的花费当然会大些。这样我有必要做好前期预算，本着节约高效原则，尽量节省不必要开支，把最终预算汇总后给领导过目批准。

第五，调查的过程公开透明以及保密问题。必须保证调查过程的透明公开，后期的整理统计工作也要做到公开，可以全程视频拍摄跟踪，动态播放进展情况。同时，要采取匿名的形式才保证市民个人信息的不外露，打消市民各种忧虑。

4、体能测试是中考的必检项目，在这次体育测试中，有几名学生突然晕倒，你作为教育部门的负责人，你该提出哪些措施保障体育测试正常进行？

答：体能测试作为中考的必检项目说明我国教育要培养德智美体全面发展的人才，而不单单只会考试拿高分的应试教育。作为教育部门的负责人，我将会采取以下措施保证体育测试正常进行：

第一，安排好足够的医护人员在现场监护。学生晕倒是突发情况，我们必须有医护人员对这种突发情况的有效应对，一旦出现学生晕倒现象，马上派医疗人员进行治疗，确保学生的人身安全。

第二，准备好凉茶或相关医药用品。学生晕倒也可能是低血糖或烈日曝晒导致一定程度上的中暑现象，我们可以根据医生的建议，备齐一些凉茶、有补充能量的饮料等，让晕倒学员可以马上得到现场的救治。

第三，必须在平时做好充足的锻炼准备。最终要的不是头痛医头脚痛医脚，我们解决问题必须从根源上去排除。学生晕倒更多的是平时的训练不足导致，作为教育部门负责人，要全面而深入看到这种事情发生的深层次病根，在中考前一个学期甚至是初一、初二的时候都要重视体育训练这一项目，在平时让中学生们得到充分的锻炼，体质增强了，到中考的这一天也就是小菜一碟。

总之，体能测试并非应付式的测试，我们必须治标也要治本。