第五题：

　　一个外宾参观团结束了在中国的访问行程，领导让你负责陪同该团到机场，途中突然发现少了一人，而所有人手机都没有信号，你怎么办？

　　【答案】

　　在送外宾朋友到机场的路上发生人员缺少情况。首先，我会根据前期准备好的人员名单，对车上的外宾进行确认，看看缺少的人是谁，向车上的其他人询问该外宾可能滞留的地方；同时，对我工作的疏忽给大家带来的不便表示歉意，希望大家不要着急，让大家按原定计划前往机场，自己下车到最近的休息站点找电话。

　　其次，联系外宾之前所住的酒店，查看外宾是否有退房记录，判断外宾是在中途走散了，还是误了班车，联系他可能出现的地方的相关人员，告知他们发生的情况，看看该外宾是否已经和他们取得联系，现在所处何处。若该外宾已与其他工作人员取得联系，则让使馆工作人员根据外宾提供的信息，派车接他到机场。

　　再次，若还是没有该外宾的消息，则联系机场工作人员，查询该外宾是否已办理登机手续，并在机场等待。若到了登记时间该外宾还不出现，则先送其他外宾朋友登机，我会再次向大家表示歉意，希望不要影响大家旅途的心情，我们会保证该外宾安全回国，希望大家放心。

　　最后，若飞机起飞后该外宾还未到达，我们会向当地警方报案，配合警方一起寻找，找到后第一时间和国内相关人员联系，希望他们放心，同时安全送其回国。