全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%。全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。业务量如此之大，一些分拣员难免“萝卜快了不洗泥”。但是，这不是理由。工作量再大，也不能胡作非为。

消除快递乱象，可从两方面入手。一是建立公开透明的监控机制。正如有学者所称，应全程有视频监控供客户查看，至少保留48小时。如果寄送接收两端都没有损坏，就可以推断是在运输途中损坏。这样就可进行理赔，据此对快递公司作出处罚。二是建立智能分拣机制。有条件的快递企业应该开展智能终端、自动分拣、机械化装卸、冷链快递等技术装备的研发应用。

去年11月，《快递条例(征求意见稿)》全文公布。可以确信，随着制度逐渐健全，快递乱象所受到的约束会越来越多。对于快递从业者和快递企业来说，只有不断提升业务的专业化与职业化，才不会在飞速发展的快递时代掉队。