<
>

2018年7月20日贵州省农村信用社招聘面试真题解析

金融银行2018-07-20Gzu521.net信息来源

A-A+

2018年7月20日贵州省农村信用社招聘面试真题解析

 1.现在经常出现“校园贷”,你怎么看?

【参考答案】
校园贷是指在校学生向各类借贷平台借钱的行为。校园贷的市场主要分布在二、三线城 市,当三、四线城市和农村的孩子考入大学,有些家庭无力负担孩子在城市消费、学习甚至 是创业上的资金需求,急速膨胀的消费欲望会促使学生通过各种途径寻找贷款平台,甚至是 民间高利贷。
可以说,校园贷的社会危害极大,亟需要对校园贷进行整治。让各种“套路”现形,让 从事违法犯罪活动的人员服法,于保护民众合法权益、维护经济秩序、防范金融风险,都具 有必要性和迫切性。
第一,大学生需要防范校园贷各种“套路”贷。首先,大学生要树立正确的消费观念, 不要盲目跟风。其次,若确实需要贷款,最好先咨询家长、老师等有经验的人士。此外,贷款最好选择正规的银行和平台,仔细阅读各种手续费、服务费、管理费等收取情况。
第二,政府及银监部门要加大对校园贷的监管力度。监管部门应有所为,有所不为。一 方面,要出台相关文件明确要求各高校建立校园不良网络借贷日常监测机制和实时预警机制, 另一方面,要建立校园不良网络借贷应对处置机制。同时要加大对校园贷涉事金融平台的处 罚力度,增加其违法成本。
第三,媒体要加大对校园贷的曝光力度,加大舆论引导,让校园贷无处遁形。
当然,在清理暴力催收、发放高利贷等问题平台的同时,也要关注到大学生合理的消费 信贷需求,不搞“一刀切”,培育更多稳健经营、风控技术完备的消费金融平台,为大学生 提供小额、适度的消费金融产品。
最后,相信通过以上措施,多管齐下,一定能够营造一个良好的网络生态,引导大学生 们积极面对人生,用饱满的激情去创造美好的未来。

2.一个用户来银行,说她的卡片被 ATM 机吞了,还说可能信息泄漏,想要砸了 ATM 机, 你是银行工作人员,你怎么办?

【参考答案】
第一,我会与该用户进行沟通,稳定其情绪,阻止她的过激行为。与她说明,这件事可 以按照流程来进行处理;另外,是否发生信息泄漏问题我们会请技术人员进行核实,但前提 是要尽快取出该银行卡,同时,我们还会与她核实相关信息。当然,在处理过程中,我也要 让安保人员注意维护现场秩序,避免发生安全事件。
第二,了解情况后,我会请技术人员来进行处理,我也会安抚其情绪,并请她予以配合。 我还会建议她进行挂失,对该卡暂时冻结,避免财物损失。
第四,我会与她说明此类事情的处理流程,请她提供相关证明。
第三,在证明该卡是她的卡之后,我会请她查看卡里的金额是否被盗取,如果发生盗取 就立即报警;如果没有,我也会请该客户提供相关个人信息并进行卡内信息安全处理,同时 要求客户进行密码修改,以确保其卡内金额不会被人盗取。
相信通过我以上的做法,能够帮助客户解决问题,也相信通过我的良好沟通以及服务, 能够让客户满意,当然,我也会从中吸取经验教训,从而在今后能够更好的做好工作。

3.一个老人家来银行,想要汇一大笔钱转款,根据她的情况可能被诈骗了,你是银行 工作人员,你怎么办?

【参考答案】
第一,对于题中的情况,我会努力与他进行沟通,立即详细询问了转账汇款的具体情况, 我会明确告诉他,他这种情况很可能是被诈骗,同时,我会阻止他向对方汇款。
第二,我会与领导进行情况汇报,在听取领导意见后,请这位老人立即与家人联系,请 家人尽快过来进行处理,如果他家人无法很快赶到,我也会安抚老人,对老人动之以情 晓之以理,请他在没有核实情况下不要盲目进行汇款。我也会在电话里与他家人进行沟通,了 解情况,如果确实是家里需要用钱,我会建议他们陪老人到银行进行汇款;如果他家人并不 知情,我会请他们在电话里劝解老人,等他们赶到后进行后续事情处理。
第三,如果我们基本确定老人被诈骗,我也会立即报警,请民警来进行调查处理。同时, 向他宣传各类诈骗案件发生的情况,以及居民群众应该注意的事项及防范方法。
相信,通过以上处理方法,一定能够让老人免于被诈骗,我也会提升相关意识,以后要 关注老年客户,一旦发现有类似情况,要进行及时处理,避免老人被诈骗。

本次招考相关简章

本次招考相关动态

辅导课程

特别声明

由于各方面情况的不断调整与变化,本站所提供的金融银行信息仅供参考,请以官方机构发布为准,本站对发布信息的真实性、准确性不负任何职责。
转载贵州好工作金融银行信息请务必注明出处(http://www.gzu521.net)。信息版权归原始作者所有。
如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系,我们将会及时修改或删除处理。