第一题：“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

　　第二题：我市准备引进一个大型工业项目，市民觉得会污染河流，现在准备召开一个新闻发布会来辟谣，你准备如何收集相关资料？

　　第三题：单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？

　　第四题：同事喝酒喝醉了，领导派你送同事回家，但是同事当众骂你，那么你将怎么办？

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　　说明：1.不许在此题签上作任何记号； 

　　2.面试结束后请把此题签放在桌面上。

　　参考答案

　　1.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

　　【参考答案】

　　人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来理性看待，具体问题具体分析。

　　此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，从构建和谐社会的角度来看，自行车出行更有利于公务员亲近普通百姓，使公务员更加平民化。

　　然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘公交、地铁上下班也是对这种理念的贯彻。而且在城市中，许多公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，也不符合社会发展的规律。

　　所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。

　　而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施。保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行的需求。

　　总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑，同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性，才会有实际意义。

　　2.我市准备引进一个大型工业项目，市民觉得会污染河流，现在准备召开一个新闻发布会来辟谣，你准备如何收集相关资料？

　　【参考答案】

　　水污染是对中国河流健康的最大威胁，是影响市民身体健康、生产安定、生活质量的一大重要因素。所以面对市民对河流污染的质疑，我们组织一个新闻发布会是非常必要的，我一定高度重视，认真做好相关材料的收集整理工作。

　　第一，通过发放调查问卷、网络投票的方式深入了解市民所担心的这个项目会污染河流的原因以及处理意见，尤其是项目拟建地周边市民的意见，并对这些意见做详细的记录。有必要的话可借助电视、广播、报纸等媒体，扩大这次意见征集活动的宣传范围，加大宣传力度，以求达到有效广泛的传播效果。

　　第二，通过网络、书籍等查找这个大型工业项目的相关情况，包括生产线、产品类别、排污状况等，并请求市政府要求项目提供方出具该项目的具体指标，比如说排污指标等，了解该项目在建设、生产、处理各方面的详细情况。

　　第三，联系环保局等部门，对项目拟建地进行实地检测，结合项目提供方提供的指标进行分析，对该项目是否会给环境带来危害做出客观、权威的评价。

　　第四，到有这种大型项目的地区实地考察，向当地政府、群众了解该项目在实施过程中出现的污染问题以及应对措施。如果同类项目有污染的状况出现，同时要了解工厂对处理污水的能力和国家在排污方面的有关规定。以确保污水排放不会对当地的生态造成破坏。

　　在以上四步完成后，对收集到的材料进行认真总结和梳理，并形成系统的文稿，报上级有关部门审阅。

　　我市准备引进这个大型工业项目，是一件利市利民的好事，能促进本市经济、社会等各个方面的快速发展，我们决不会走西方国家“先污染，后治理”的老路，而应该提前把环境保护放到一个重要的位置。这既是历史的教训，也是我们面临的必然选择。

　　3.单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？

　　【参考答案】

　　办公软件在使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题，作为该软件上马的负责人，我负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。

　　我会立马着手对办公软件使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解出现问题的原因。如果是软件有缺陷，则向软件供应商说明情况，请他们提供解决方案。如果是由于说明不够详细、导致在使用中出现问题，则提供详尽的说明书，并组织相关的培训。如果是用法复杂、界面不够人性化等问题影响员工使用，影响效率，则把问题和改进意见汇总，请软件供应商进行改进。如果是软件与硬件兼容性不好，则请专家进行评估，适当升级硬件，以发挥软件的最大效果。

　　经过此事件后，总结关于引进新软件时需要注意的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作。

　　在不断推进的国家行政事业单位改革过程中，提高办公效率已成为一个共识。针对办公效率的提高，除了要解决流程、制度、人员等软性因素外，硬件办公设备的更新与升级也是关键。单位引进新的办公软件，符合新时代发展要求，对提高单位综合竞争力具有重要意义。所以，在以后的工作中，我更要坚持认真谨慎的工作作风，在为单位提高办公效率贡献力量的同时，坚决避免给单位造成不必要的损失。

　　4.同事喝酒喝醉了，领导派你送同事回家，但是同事当众骂你，那么你将怎么办？

　　【参考答案】

　　同事之间既是朋友，又是伙伴，因此，在工作生活中应该相互关心和帮助，这样就会拥有更多的朋友，在工作中赢得更多的支持。

　　我的同事喝醉酒，即使没有领导的安排我也会主动将他送回家。出现同事当众骂我的情况，说实话我确实是有些尴尬，但是我会理解同事是因为喝醉酒的缘故，并不会责怪他，还是要确保将同事安全送回家。

　　我想正是因为我和这位同事关系比较好，他才会在喝醉后神志不清的情况下胡言乱语，甚至是所谓的“骂我”，日常情况下，也只有要好的朋友才会在喝醉酒后互相笑骂，这也是人之常情。我会向大家解释我和这位同事的友好关系，喝过酒的朋友也会理解，一笑了之。

　　接下来我会将这位同事带到洗手间洗洗脸，先做适当的休息，期间可以给同事喝些醒酒的茶水，待同事情绪稳定之后安排车辆亲自将同事送回家。并向其家人解释一些情况，以便家人能够及时处理。安全将同事送回家后，给领导打电话报告情况，请领导放心。