2012年公务员面试全真模拟试题及答案(3)
指导语:
您好,祝贺你进入面试。我们将问你四个问题,希望你能认真回答。第一题回答时间不超过4分钟,第二题回答时间不超过4分钟,第三题回答时间不超过3分钟,第四题回答时间不超过4分钟,面试回答总时间不超过15分钟。回答每个问题前,你可以先考虑一下,没有听清楚的问题,可以要求我再说一遍。答完每道题后请你说“回答完毕”,注意把握好时间。好,我们现在开始。
1.A市进行无纸化办公,你进行调研要收集哪些数据?你认为难点是什么?
2.群众到机关办事,经常有找错人,走错门,不了解办事程序等现象,你做为一个工作人员,你怎么处理这个问题?
3.你是拆迁办负责人,负责某地拆迁工作,工作结束后,你正在向领导汇报工作,突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横,暴力拆迁,对你的工作很不满意。你怎么办?
4.有些人大代表提议出台相关规定,在机动车驾驶员领取驾照前,驾驶员需宣誓:“为了自己和他人的安全,为了家庭的幸福,从现在起,我决心做到:喝酒不开车,开车不喝酒……”请就此谈谈你的看法。
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说明:面试结束后请把草稿纸放在桌面上。
【参考答案】
1.无纸化办公,一方面可以提高办事效率,节约办公成本,另一方面,也符合建设节约型社会的内在要求。因此,我会认真仔细的去收集数据,做好无纸化办公的前期调研工作。
在进行调研时,我会搜集以下几个方面的数据。
第一,A市各个单位以往的办公情况,如使用办公纸张的数量、范围。
第二,A市各个单位的电脑使用率和办公人员对电脑技术的掌握情况。
第三,办公自动化的含义、意义、适用范围、实施方案、经费。
第四,各个单位人员对办公自动化的态度和接受能力。
第五,无纸化办公如何推行才能更有效。
推行无纸化办公的难点在于:第一,单位的工作人 ( 贵;大,在线 )hTTp://wWw.gZu521.nEt员是否接受。第二,推广使用的问题。第三,为保障推行的顺利,规章制度的完善。
2.题目当中的现象是困扰很多群众的问题,在现实生活中也确实存在。作为一名工作人员,为避免此事情,从而更好地做好工作,我会从以下几点加以处理。
首先,我会努力对我自己业务范围内的工作做到完全熟悉,做到高效地为群众服务,同时我也会努力对单位的所有工作进行全面了解,弄清楚各部门的基本业务。
其次,针对群众到机关办事,经常有找错人,走错门的情况,在平时工作的过程中,遇到这种情况,我会积极帮助群众,引导并告诉他们应该上哪里办理自己将要办理的事务。
再次,针对解决此问题,在向部门领导进行工作汇报时,积极反映这一情况,并提出建议:一是建议将单位各部门职责等相关信息粘贴到机关网站上,并打印出来贴在单位的布告栏上,以方便群众找到自己办理事情的负责部门;二是建议设立专门咨询人员以及引导员,可让群众及时咨询自己办理业务的相关信息、部门以及程序,简化办事流程;三是建议设立服务热线电话,群众在办理事情之前可以咨询相关部门一些业务流程,以提高来办事时的办事效率。
最后,我认为之所以会出现题目中的情况,还有一部分原因是由于办事流程过于繁琐造成的,在减少我部门办事流程的同时,也可建议其他部门精简办事流程,将百姓的事情又快又好地处理好。
3.随着城市的发展,旧城改造以及交通状况的改善等原因需要拆迁进行城建,在拆迁的过程中执法者要本着“文明拆迁、依法拆迁”的原则,尽量保证群众的利益不受到伤害。
第一,如果出现题中情形,我会保持镇定积极应对。群众不管出于什么原因来指责我们的工作,我都会认真对待。
第二,我会和领导简单交代下情况,保证会了解实情并解决好问题。为了不影响领导以及其他同事的正常工作,我会把群众带到一个安静的会议室。安排大家坐下来后,让工作人员给群众们倒上热水,缓解下激烈的氛围,并安抚群众的情绪,告知冲动不利于事情的解决,请大家坐下来慢慢说明情况。
第三,因为是很多的群众来反映问题,应该不会是个案,如果是对政策不明确,我就会再次把政策细致地讲解一下;为了更好地了解情况,我会让大家选一些代表,有序地反映问题,针对群众的意见和建议,让工作人员详细地记录下来,如果是有关拆迁的补偿上群众有不满意的,我会结合法定的拆迁标准耐心地一一进行讲解;如果有和标准不相符且发放不到位的,我会让工作人员立即着手解决;如果在执法的过程中的确有些冲动,语言上有过激的情况,我也会主动向群众道歉并解释清楚。
第四,不管怎么说,群众到领导的办公室来反映问题,还是我们的工作还有没做到位的地方,我会向领导实事求是地反映问题以及对事情处理情况做个汇报。吸取经验教训,以后在工作中耐心、细致的把每项工作做到位,让群众满意、让领导放心。
4.生命是地球上最珍贵的财富,酒驾不仅会给他人造成生命安全的威胁,而且也可能使自己走向犯罪的道路,耽误自己的一生。所以,不酒驾,利人、利己、利社会。
人大代表提出的驾驶员在获得资格证的时候,要宣誓表态自己驾车不喝酒,这是基于公民安全,从诚信角度对广大驾驶员提出的要求。如果每一位驾驶员能够从内心认同这种承诺,更能从实际行动上践行自己的承诺,这个社会就会少一些交通事故,多一些安全畅通。
但驾驶员的宣誓不可能完全阻止酒驾的发生。宣誓只是一个形式,宣誓的内容能不能内化为广大驾驶员的内心信念,宣誓过的驾驶员是不是从心里认同宣誓的内容,并付诸于实施,这才是宣誓的真谛。只有各位驾驶员能够坚守这份承诺,路上才能够多一份和谐;如果表里不如一,承诺实现不了就杜绝不了酒驾,只会使这一承诺流于形式,起不到实际的效果。
所以,必须采取切实有效的措施杜绝酒驾:第一,继续推进驾驶员宣誓制度,把他们的宣誓加入到其社会诚信档案中去,一旦违背了誓言,将与住房贷款、个人信用等信用资料挂钩;第二,加大宣传力度,在社会广泛传播酒驾的危害,通过图片、视频资料等冲击性比较大的资料,给驾驶员内心深处以强烈的震撼力,从而形成威慑力;第三,完善关于酒驾的法律法规,为针对酒驾的执法活动提供依据;第四,加大酒驾入刑的惩处力度,不定期在各交通路口抽查,一旦发现酒驾者按照相关法律法规从重处理,形成威慑力。
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