（上午一套题，无题本，面试时间20分钟）

2013年北京市公务员面试正在如火如荼地进行着，华图教育公务员考试研究中心北京公务员考试研究资深专家张莹、关越、张望、赵伟东第一时间对4月15日下午的北京市公务员面试真题做出经典解析，供广大考生参考。

1.综合分析：某烟草公司在2010年和2011年两年时间内，共植树13246亩，并计划在未来五年投资500万用于植树造林。因此被评为“2011生态中国贡献奖”此事引发热议，你怎么看？

【试题类别】 综合分析题

【考查要素】 综合分析能力

【思路点拨】 现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有基本的认识，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。

【华图经典解析】某烟草公司获得了“2011生态中国贡献奖”。这一奖项，旨在表彰2011年度，为绿化公益事业做出突出贡献的先进典型。这一奖项颁布后，却引发了巨大的争议。有赞成，也有更多的讽刺、批评。我们应当理性看待，区别对待。

作为一个合法企业，单纯从企业、行业本身来说，烟草公司在各地广泛植树造林，或者给这些行动提供大量捐款，减少水土流失而被授予“生态贡献奖”，本无可厚非。首先，大量植树造林，为环保事业捐款，切实为环保事业做出了突出的贡献。再次，这样的行为体现了烟草公司应有的社会责任感，同时为其他相关企业树立榜样，在全社会形成为环保贡献力量的良好社会氛围。从这样的角度讲是值得我们肯定的。

但与此同时，我们在看到烟草公司本身的行业特点的同时，也应理性看待烟草公司的确存在着危害身体健康，有害生态环境的影响。具体表现在以下几点：第一，烟草行业本身是一个有害公民健康的产业，每年中国有上百万公民因为吸食烟草导致各种疾病，甚至致死。第二，种植烟草会导致土地板结，而且使土地质量严重恶化。第三，每年需要用十万吨卷烟的包装纸，就相当于每年需要消耗200万棵树，5年就是一千万棵。还不包括烟盒的包装以及烟草用的纸箱的包装，所以它对资源尤其是树木的这种使用、这种破坏，显然达不到环保的要求。

改革开放以来，我国的经济持续高速增长，综合国力显著提高，但与此同时我国环境保护工作相对滞后，环保意识不强，环保力度偏软，环保水平偏低，经济发展的环境代价较大。我们仍然呼吁尽快改变这一现状，我们看到有关部门设立这样的奖项本身就是这样的背景的产物，在这个过程中，烟草公司等相关环境污染企业仍然值得我们高度关注。而群众的吸烟需求是这些企业赖以生存的基础。首先，加大宣传力度，利用网络多媒体等新兴网络信息技术，普及吸烟对人们身体健康及社会生态环境造成的严重危害，在全社会形成为吸烟为耻的氛围。第二，政府相关部门出台一系列减少吸烟的细则规定，并且对于具体规定实施有效的监控和相应的惩罚措施。第三，对于授评公共奖项本身而言，我们需要综合考量各种因素，辨证分析，同时注意奖项背后的影响。

因此，对烟草公司颁布生态贡献奖我们应理性看待，既看到其积极意义，同时也看到烟草公司的行业特殊性。但更值得我们深思的是，怎样从源头上控制环境破坏，从自身做起，从小事做起，积极投身于环境保护的事业添砖增瓦，为绿色中国贡献自己的力量。

【高分点睛】

考生在回答此类颇有争议的新闻热点问题时，要主要把握住自己的立场，并能够结合具体的问题进行回答，要求作答逻辑清晰。深刻剖析题目中提到的烟草公司获得生态贡献奖的积极意义和存在的问题。辨证看待奖项本身价值的同时，透过现象看到事物的本质，在此基础上，看到环境保护的迫切性并且从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。

2.某县为发展科学健身，要组织1000人举行“幸福……”登长城活动，作为县委办公室的组织人，请问你怎么做？

【试题类别】组织管理题

【考查要素】计划组织能力

【思路点拨】 这道题要先明确自己的身份为此次登长城活动的组织者，结合题目中“科学健身”、“1000人”等关键词，按照组织管理题的答题思路有针对性地作答。

【华图经典解析】自北京承办2008年奥运会、残奥会以来，全民健身活动有序开展，居民身体素质也有所提高。全民健身更要科学健身，某县组织千人举办主题登长城活动，是便于群众参与宣传科学健身的有效举措，我作为此次活动的组织者，要从以下几个方面认真的办好这次活动。

第一，我会就此次活动制定详细的工作方案。首先我会和领导沟通此次登长城的具体路线，选择在天气晴朗的周六或周日开展此次活动，以便广大参与者参加。可通过网络报名和现场报名两种渠道接受报名，确定参与此次活动的人员名单。

第二，做好活动工作组人员的安排。通过筹备会议确定此次登长城活动的往返时间、沿途停留点、交通、餐饮等具体行程，并且分头提前与长城景区工作人员沟通，做好安排工作。此外，由于涉及人数较多，可编组形成主题团队的形式，各团队均衡性别和年龄的分配，分别安排工作人员带队及医护人员陪同。一方面便于组织主题活动，另一方面便于鼓舞士气。还应提前做好途中水、食物、必备药品、摄影器材等准备工作，以及为印有“科学健身”的活动纪念品，如遮阳帽等。将上述花销做好预算，报财务审批。

第三，在活动行程途中，安排好工作组人员的具体分工，监督工作组人员各尽其职、各负其责。做好与各工作人员和各负责队长的沟通，发现问题及时解决，保证活动能够按照计划有序开展。及时分发水和食物，保证大家的体力。工作人员督促各带队队长做好对内组织工作，可通过主题队旗、队伍口号、队歌等方式调动参与者，从而激发大家活动热情。安排专人负责摄影或摄像，记录活动中的经典镜头，作为本次活动具有价值的储备资料。

活动结束后，我要做好此次活动的总结工作，及时整理活动过程中的影像资料与所用物品。尤其可以通过组织征文活动等形式来收集大家对此次科学健身登长城活动的感想，并且及时将优秀文章与影像材料整理成册，通过网站发布等形式，使得本次活动获得最大的效果。我作为活动的组织者也应做好总结工作，向领导汇报并留以备案。

【高分点睛】 这道题在答题的过程中要掌握答题的思路，针对户外活动的特点组织特色鲜明的主题活动；同时由于题目中提到一千人的人数较大，则考虑形成团队，便于管理；在总结阶段以扩大影响的形式加强活动效果的宣传，突显亮点。

3、 你单位组织专家到国外访问，领导让你和小王负责，由于任务繁重，小王在订酒店和订票的时候工作没有做好，引起个别专家不满，并且向领导反映情况，请问你怎么办？

【题目类型】人际沟通类

【考查能力】沟通能力

【思路点拨】这道题涉及主体较多，包括小王、专家、领导等。考生需要通过有效方式，按照先后顺序，分别沟通，并保证该访问活动能够顺利完成。

【华图经典解析】

在这项工作中，既然领导让我和小王负责，那么，对于这项工作的全过程和各环节，我都负有一定责任。因此，对于访问活动中出现的各种问题，我都应该勇于承担责任。同时，我还要尽一切努力，解决问题，保证访问的顺利进行和圆满结束。

这项工作出现了问题，不仅是因为工作任务繁重，也反映出了我在工作中没有与小王做好配合、与访问团的专家没有做好沟通的问题。对于这些问题，我会分别进行解决。

第一，我会和小王一起，向访问团的专家们致歉。告诉他们由于我们工作的疏忽，给各位专家的访问带来了很多不必要的麻烦，以安抚各位专家的情绪。然后，我还会向各位专家解释订票和订酒店工作在这次活动中遇到了很多麻烦，并告诉各位专家，小王同志其实对工作非常负责，为了完成工作经常熬夜，希望各位专家能够谅解他这一次的疏忽。

第二，在取得专家团的谅解之后，我们会向专家表明我们做好这次工作的决心，希望专家能够继续支持我们的工作。

第三，我会尽量挽回因工作失误所给专家带来的麻烦。认真听取专家对于酒店和订票方面的意见和建议，并各方协调，尽量解决专家所反映的问题。对于实在因为客观原因无法解决的问题也要告知专家，我们曾对此做出过十足的努力，尽力达成谅解。

第四，既然一些专家直接向领导反映了这一情况，而不是向我们反馈信息，解决问题，就表明我们与专家之间的沟通活动没有做好。所以，在工作中，我会增加与这些专家的交流和沟通，并全程陪同，随时听取专家对我们工作的意见和建议，使专家相信，我们将本着认真负责的态度，面对这次的工作。

第五，在我和小王的配合中，我们不仅要明确分工，更要互相帮助。对于对方工作中力不从心的地方，积极施以援手。对于工作中忙不过来的地方，在职责范围内，调动各种资源，做好协调配合工作。对于小王的工作疏忽，我也会对他表示理解，并进行鼓励，希望他继续努力。

第六，我还会做好本次活动的记录和总结工作，按时向领导汇报，并在汇报中勇于承担责任，也给自己以后的工作提供借鉴。

这次的工作很快就会结束，但是我的工作还将继续，在以后面对繁重的工作时，我会做好与组内人员的沟通，及时了解大家的困难，并列出工作计划，逐项解决问题，努力提高自己的工作质量和团队的工作效率。

【高分点睛】对于这种涉及主体较多的题目，考生需要首先明确自己的身份定位，与不同主体进行沟通。面对同事的工作失误，应敢于承担责任，并帮助同事共同解决问题。同时要做好总结工作。特别需要注意，专家反映的问题一定要想办法进行解决，但是要先安抚专家情绪，取得专家信任。

4. 你村从某公司引进了一种新型农作物，在种植过程中该公司还曾提供过技术支持，但在推广种植时出现大面积死亡，村民到村委会讨说法，要求赔偿，作为村委会负责人，你怎么处理？

【试题类别】 应急应变类考题

【考察要素】 考察考生的应急应变能力和情绪稳定性。

【思路点拨】 应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于农作物大面积死亡，可能造成大范围经济损失，此外，村民情绪激动，答题应围绕这两点进行。

【参考要点】引进新型农作物的本来目的是提高我村的农作物种植水平，促进经济发展，在推广过程中出现新型农作物大面积死亡的现象，如果不及时应对，可能会造成大规模经济损失，对此，作为村委会负责人，我会保持冷静，马上采取行动，争取尽快解决这一问题，最大程度挽回损失，给村民以交代。

首先，安抚到村委会讨说法的村民的情绪，向村民就农作物大面积死亡的事情表达歉意，并说明村委会将马上采取行动，尽最大努力保护村民的经济利益。之后，通过村委会广播向全体村民说明情况，希望村民保持冷静，耐心等待村委会处理结果。

第二，安排相关人员了解我村该农作物的存活情况，包括死亡面积、区域、现存农作物的存活状况。

第三，与之前的农作物科技公司取得联系，向其说明我村该新型农作物的情况，请该公司的相关专家来进行实地调查，寻找农作物大面积死亡的原因。

若原因为该农作物并不适合在我村的土壤环境下种植，这说明该农作物公司在提供技术支持之初并没有对我村实际情况进行调查，需承担相关责任。

若原因为我村村民种植过程出现技术问题，我会安排我村相关负责人员详细向专家了解种植注意事项，并将注意事项形成书面材料，分发给我村村民。

第四，与该公司专家协商，寻找补救措施。如果时间允许，可以对死亡农作物进行补种；如果时间不允许，是否可以种植其他合适的农作物，总之，尽量减少村民经济损失。

第五，将具体情况第一时间告知村民，根据协定与该公司一道对村民进行赔偿，向县委申请定向基金，最大限度弥补村民损失。

最后，对本次事件进行总结，形成书面材料。此外，在之后引进新型农作物时，应保持高度重视，随时关注农作物生长状况，出现情况时及时与专家联系，避免类似情况再次发生。

【高分点睛】本题属于应急应变类题目，突发情况涉及我村村民经济财产安全，应对时应分清轻重缓急，统筹兼顾，协调各方资源，利用一切方法，尽最大努力保证村民经济财产安全。