2013年天津市公务员面试真题及参考答案
4月21日
一、面试高分总体思路点拨
每道题都可以从三大方面回答。
1.阐明观点，提出思路。体现首因效应。
两层意思：一是谈对题目关键词或主题重要性的认识；二是联系报考部门（政府机关或职能部门）工作实际，总体说一下观点或思路。
2.分条回答要点。根据题目要求，回答每道题的要点，从不同层次（思想、制度、执行）分析问题，提出对策建议。
3.联系个人实际，谈对这个问题的启发，表明个人今后的努力方向，表明态度和决心。
二、2013年4月21日天津市公务员面试真题及参考答案
以下真题皆为回忆版，仅供参考。
第一题：现在有群众反应某些不满意政府机关工作的情况，强烈要求他们限期整改，谈谈你的看法。
【参考答案】
群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准，当群众反应不满意政府机关工作时，政府应该积极重视，加以改正。
温家宝同志曾经说过：“群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准”。在当前，我国的经济飞速发展，各地的经济水平有了显著提高，我们的政府机关的办公条件也得到了极大改善。但与此同时，我们有一些干部的身上出现了享乐之风，忘记了为人民服务的最高宗旨。一些政府官员存在着官本位思想，不把人民群众的利益予以重视，长此以往必然会影响群众对我们政府的工作的认同感，必然会损害干群关系。
当群众对我们的工作有意见时，我们应该予以重视，并认真的加以反思，及时了解群众的所思所想，只有了解了群众的切实需求，才能在整改时做到有的放矢；进一步完善整改落实措施，加大整改力度，切实解决突出问题，整改过程中积极吸纳群众意见，并敢于接受群众监督，保证工作得到群众认可。在我们以后的工作中，都应该始终坚持群众满意标准，把各项工作做好，让人民群众真正满意。
第二题：你是下派驻村干部，发现村内没有召开会议的现象，谈谈你对此的工作设想。
【参考答案】
担任驻村干部是一个全新的工作，当我被下派到村里后，我发现村内没有召开会议的现象。为了能够顺利开展新的工作，力争出成效，认真做好“帮县、联乡、驻村”的工作目标，我的工作设想是这样的。
首先，虚心学习，深入摸查，为全面铺开驻村工作打好基础。我会虚心地向上届驻村干部请教，并认真查阅上届驻村干部移交的材料，找出开展新工作的重点与难点，并通过各种渠道找到应对措施。
其次，召开座谈会。为了把所在村出现的问题找准，召开村党支部成员座谈会、村民代表座谈会等。通过走访群众的形式，广泛地征求群众对领导班子及成员的意见和建议。以便于接下来开展工作。
再次，召开工作计划及部署会议。要求其他村干部对于近期开展的工作情况逐一进行汇报，汇报内容涉及基础建设、安全生产、基层党组织建设、村寨整脏治乱、当前秋收等工作，并就出现的一些问题提出解决思路和方法及下步工作打算。
最后， 全心融入所驻的村开展工作，与原单位多联系沟通，争取单位在资金、物资、技术等方面的最大支持；加大与有关部门、单位的协调，争取项目资金，并及时跟踪到位，确保基础建设顺利实施；与乡镇党委、政府、村两委干部及群众多联系，充分调动干部群众、致富带头能人、当地企业家、在外工作人员以及社会各界人士参与新农村建设的积极性。
总之，我一定会努力做好下派驻村干部的工作，加快所在村的经济发展，尽最大努力增加农民收入；完善农村基础设施，改善村容村貌，最终推进我们村的社会进步。
第三题：你新入职一年后，得到领导赏识，同事开始议论纷纷疏远你了，你怎么办？
【参考答案】
良好的同事关系有利于团队中更好的发挥协调和配合能力，提升工作效率，促进工作的顺利开展。然而我入职一年后得到领导赏识，同事议论纷纷疏远我，可能是由于自己在投入工作的时候忽略了与同事之间的交流，我的沟通工作存在欠缺，导致同事们对我存在着误会。对于这种状况我将从以下两个方面进行着手：
首先，我会一如既往的做好本职工作，努力提高业务素质，以宠辱不惊的原则严格要求自己，做一个严谨低调，踏实工作的人。以高质量的工作答卷回馈领导对我的赏识。
其次，在繁忙的工作之余，加强与同事之间的工作交流，积极的向单位的老同志学习，希望他们能够在以后的工作中对自己进行指教。在领导分配给任务时积极努力的与同事之间进行合作与配合。增进彼此的相互了解，破除同事们的误解。
再次，在恰当的机会委婉的向领导提出合理化建议，把更多的工作机会分给同事，以保障整个团队的和谐。
总之，在以后的工作中，我会认真积极的完成工作任务，同时更加注重与同事之间的沟通交流。我相信在我的努力之下，以前那种同事疏远我的局面会迅速得到改观，我们单位的工作氛围会更加民主、和谐和健康。
第四题：一位公交车司机在开车时发现了乘客落在车里的东西，司机把东西送到派出所，你是民警，给失主打电话，却被误认为是诈骗，你怎么办？
【参考答案】
如今社会，利益熏天，私利满怀，这种拾金不昧的好人越来越少了，这不得不承认是一种可悲的现象，但是更可悲的是警察竟被失主认为是诈骗，所以这更需要我们呼吁更多的人做到拾金不昧，这样才会让社会变得更加友善更加和谐，人与人之间的距离才会越来越近。
作为民警给失主打电话，却被误认为是诈骗，我认为是我们没有向拾金不昧的公交司机了解全面的信息。如果在感谢司机师傅拾金不昧做好事的同时，要在第一时间，了解司机师傅驾驶的公交车次及始发站与终点站，中途会经过哪些重要站点，并且询问司机师傅驾驶的时间等有效信息。所以现在要做的是抓紧时间跟司机师傅联系，核实更多的有效信息。核实之后给失主打电话，亮明身份，询问在具体的时间大概的地点是否乘坐**公交车次，如果核实清楚，询问是否丢失物品，并且让失主描述丢失物品的形状颜色等。经核实清楚后，告诉失主可以到带着有效证件到我辖区派出所前来认领。并留下联系方式，方便咨询。我想当我把从司机师傅那里得知的具体信息和失主反馈的信息核实一致时，失主自然也不会把我当成诈骗了。
最后，作为民警，应该与失主一起再次联系到公交司机表示感谢。拾金不昧是中华民族的优良传统，是值得整个社会学习和倡导的。“滴水之恩，当涌泉相报”。对于失物的复得，失主肯定对公交司机心存感激，会主动去表达谢意，借此弘扬社会正能量。