公选面试全真试题精选及答案解析(五)
题目:你上任后,在布置工作时遇到下级反对,将如何处理?
【题目类型】
沟通协调类面试题
【命题思路】
考查考生的沟通协调能力
【解题思路】
心态调节—原因反思—对策沟通—理论提升
【答案要点】
一个人的工作不可能是一帆风顺的,由于我是刚刚上任的领导,在工作中发生这种情况是非常正常的,出现问题不怕,关键是要正确地面对它,我会让自己冷静下来,不急不躁,以平和的心态对待这件事情,首先,我会做一调查,分析一下下级反对这项工作的具体情况,是多数人反对,少数人反对,还是个别人反对。并把此项调查作为我采取改正措施的依据。
了解具体情况之后,我会认真的分析下级反对这项工作的原因。我想可能存在这样几方面的原因:第一,我的部署决策存在问题;第二,我和下级沟通不够,以至于下级对此项决策不够理解;第三,下级在执行这一决策过程中有一些实际困难。
如果是我的部署决策存在问题,我会进一步调查研究,实施跟踪决策,修订原决策方案;如果是下级对此项决策不够理解,我会进一步加强宣传,分析比较,做好工作,争取支持;如果是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难,应积极帮助解决。
我不会因为这影响到我和下属之间的配合,在以后的工作中我会把工作放在第一位,时刻注意团结同事,时刻注意维护团队形象,最大限度地发挥大家的合力,顺利完成工作。
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