1、政府机关现场办公，引来很多群众排队，这时发才现拿错了印章，你怎么处理？

参考答题思路：

在日常工作中，像“拿错了印章”这种情况其实还是很常见的，有以下几大应急步骤：

（1）暂时不做审批工作，先进行咨询工作，即先将“盖章”前的工作处理好。

（2）马上通知单位同事，第一时间将印章拿到现场。

（3）对“很多群众排队”问题，可以先维持好现场的秩序，等秩序稳定后再开始办公，此举的目的实际上“拖延”一下时间，为同事将印章拿到现场提供一个“时间差”。

（4）总之，最好是不让现场的群众知道“拿错了印章”这个事情，以免造成不良影响。

2、 你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，此时你怎么办？

参考答题思路：

作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。

等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。

3、你是刚进单位的同志，领导让你去给同事做一次培训，在你上课时下面有不少人议论纷纷，你怎么看待、处理这一问题？

分析：首先要做的是自我反思，有可能是授课内容的问题，也有可能是授课方式的问题。同时也有可能是因为“你是刚进单位的同志”，老同志们不服气。这些都是有可能的。考生在考场上要针对这些问题，分别提出解决的对策。

参考答题思路：

首先，作为刚进单位的同志，能得到领导的重视，让我去给单位的同志做一次培训，我感到很光荣。而在我上课的时候下面有不少人议论纷纷，这也是很正常的，因为我作为刚进单位的同志，各方面都存在许多不足，我需要做的是不断完善自己，努力做好这项工作。另外也有可能是我的授课内容存在问题，对此，我会进一步做好备课工作，如果是因为我的授课方式存在问题，我会与参加培训的同志沟通，并虚心向同志们请教，寻求更有效的授课方式。

4、你是新上任的领导，根据上级的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办？

参考答题思路：

正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。如果所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。