1、道路正在整修，你作为交通部门的负责人，你如何避免道路拥堵？

参考答题要点：

（1）通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提出准备，尽量选择其他出行路径，绕开道路整修的路段。

（2）加派人手，维持好需要整修的路段的交通秩序。

（3）需要整修的路段附近入口处的显要位置设置指示牌，通知过往车辆，“前方正在进行道路整修”。

（4）将方案汇报市政府，请其他相关的部门配合工作。

2、有群众举报你所在辖区某个品牌的电动玩具有安全隐患，领导让你负责对整个辖区的玩具销售商做一个调查，说说你的调查方案。

分析：这是一道组织协调题，答题关键是要把流程表述清楚，相对还是比较简单的。在有限的答题时间里，相对而言，不太可能构思非常复杂的流程，因此答题的重点在于逻辑性和条理性。

参考答题要点：

组织对整个辖区的玩具销售商的调查，从流程上可以以下几步展开：

第一步，确定好计划书。

第二步，向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。

第三步，组织到当地的各个玩具生产厂进行调查。

第四步，收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作。

第五步，汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。

3、当今社会围观者对落水者冷漠，医生对患者冷漠，如何开展尊重生命的教育？应从哪几方面着手？

参考答题要点：

①从人权角度

②抓精神文明入手，营造人们之间相互关心，相互帮助的氛围

③加强社会公德和职业道德教育

④加强法制教育

4、你所在的单位派你去参加一个由上级组织的临时性活动（如联合检查组、联合执法组、某项活动、会议组织机构等），你打算怎么办？

参考答题要点：

第一，愉快的接受，弄清临时性活动组织机构、工作职责、报到时间地点、工作期间等有关事项。

第二，按时报到，服从临时性活动组织机构的工作安排，遵守临时性活动组织的规章制度。

第三，按照即定的工作职责开展工作。

第四，定期向所在的单位汇报工作、学习、思想等情况。

第五，遇到重大问题或难题要向所在的单位领导请示。

5、假如你是一位领导秘书，让你组织一次会议，你如何进行？

参考答题要点：

假如我是一位领导秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：

首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料。

第二阶段是会议举行阶段，在这一阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段。

第三阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

7、你手头上有许多重要的工作，领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

参考答题要点：

第一，应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得是领导在给我穿小鞋。

第二，如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加班。

第三，实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好，如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

8、据资料统计，目前上访的人有80%是无理取闹，只有20%是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？

分析：这是一道组织协调题，但对于这道题我们要留意它的特殊性，因为它调查的对象是上访问题，而上访问题本身是一个比较棘手的问题，在行政工作中，一直是一个老大难问题。最主要的问题是上访的群众素质是参差不齐的，很多时候确实如题目所言“有80%是无理取闹”，但我们在调查的过程中，更多的应该是以包容的态度去面对，毕竟公共管理的目的就是为人民群众服务，人民群众的素质参差不齐，更多的是历史原因，对此，我们需要的是耐心的解释和应对。

参考答题要点：

首先很感谢领导将这个任务指派给我来做，如果由我来调查这个比例，我会采取以下步骤：

（1）确定好调查的计划书。

（2）将调查计划书要向上级领导汇报，上级部门同意后开展调查工作。

（3）组织到涉及上访问题的各单位进行调查。对上访群众、接待上访的干部及领导分别进行调查。

（4）第四步是收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作。

（5）汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。