1.现在很多企业高层人员的文件都用不同的颜色。红色为紧急的文件，黄色为要立即批复的文件······ 对他们的这种做法，请谈谈你的理解。

　　【参考答案】

　　(1)色彩在人类的生活中扮演着重要的作用。作为一种重要的媒介元素，它可以左右人的感情，影响人的思维，对人们的心理产生着极其重要的影响。(2)企业高层人员的文件用不同的颜色标注，就是充分运用了人们对色彩的分辨能力和特有的联想力，将复杂的管理问题，简化成不同色彩，区分不同的程度，以直觉与目视的方法，呈现问题的本质和问题改善的情况。对于提高企业管理的质量和效率，具有非常重要的意义。(3)我们要充分重视色彩的积极作用，把他们应用到我们的工作、学习和生活中，从而让我们的工作变得更加充实、有序、高效， 让我们的生活变得健康、快乐和幸福。 

　　2.政府要对自来水是否提价进行一个民意调查，领导让你选取500户家庭进行调查，你如何选取？ 

　　【参考答案】

　　自来水是民众生活必需品，其价位是否合理直接影响到人们生活水平的高低。选取有代表性的家庭，多方听取不同收入水平的家庭的具体意见，对于做好本次水价调查具有举足轻重的作用。因此，我将会从以下几个方面做好本次选取家庭的工作：

　　第一，从本次水价调查的实际目的以及领导的具体指示出发，有计划、分步骤做好本市居民的分布、居住、收入等情况地调查，然后制定一份切实可行的选取计划。

　　第二，根据选取计划，请示领导，要求成立选取工作组。工作小组成立后，认真听取工作中每位成员的建议，集思广益，使选取计划更加合理可行。

　　第三，在工作分配和工作方法上，我会根据工作的实际需要，把500个家庭按收入水平分成四个链条：一是高收入家庭链条；二是中等收入家庭链条；三是进城务工家庭链条；四是下岗职工家庭链条；然后把这四个不同的链条进行合理分工，分别采取户籍调档、社区走访等方式进行，以保障工作的高效有序。

　　第四，在选取工作进程中，我们会本着严谨、认真、热情的态度，做好工作的每个环节；名单确定之后，我会及时把选取的每户家庭的准确信息做成表格，向领导进行汇报。

　　3.要建一个垃圾站，虽然经过专家论证不会产生污染，但村民依然有顾虑，你该怎么办？ 

　　【参考答案】

　　面对村民的顾虑，我打算从以下几个方面着手，做好村民的说服工作：首先，全面了解村民对于建立垃圾站的具体看法和顾虑，思考解决问题的可行之路；其次，多措并举，做好说服解释工作。比如说，收集成功建立垃圾站的详细材料，做成宣传材料，发到村民手中；请农业环保专家做讲座，给村民讲述建立垃圾站地积极意义；组织村民到成功建立垃圾站的村去实地参观，以实际图景打消他们的疑虑。最后，充分尊重村民的知情权，把垃圾站建设的所有环节向村民公布，并广泛听取村民的建议，使垃圾站的建设成为一项益民工程。我相信，只要我们本着为村民办好事、办实事的宗旨，处处为村民着想，处处为村民谋利，村民一定会接受建垃圾站的工程的。