贵州大秦肿瘤医院是按照国家三级肿瘤专科医院标准和现代医院管理设计建造的医疗健康项目，是集医疗、教学、科研、预防、保健、舒缓、康养为一体的特色专科医院。医院位于贵州省贵阳市观山湖区核心枢纽位置，与城市轨道、高速公路无缝连接。项目建筑面积近11万平方米，总投资50亿元，预计展开3000张床位，一期投资20亿元，开展床位1000张。目前拥有多台进口直线加速器、大孔径CT模拟定位机、核磁共振模拟定位机、肿瘤射频热疗设备、平板数字减影血管造影、高端CT、3.0T高成像MRI、PET-CT、SPECT等先进的仪器设备，为精准医疗提供了必要的保障。率先在省内建立由临床诊疗区、基础研究实验室、干细胞实验室、药物临床实验室、生物治疗与免疫中心和生物样本库组成的，集基础研究、临床应用和生产制备为一体的“生物治疗”转化医学服务平台。秉承圣济堂股份企业化管理、酒店化服务、多学科联合诊疗的服务理念，引入台湾长庚护理团队，遵循医护尊严至上(正直、精诚)、患者需求至上(专业、卓越)的价值文化，按照“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的智慧医院标准打造，为患者提供一站式全生命周期的人性化、规范化、标准化就医体验。

　　一、新媒体策划组长

　　岗位职责：

　　1.参与项目相关媒体传播策略的制定，负责传播策略的全面工作;

　　2.能独立完成策划方案撰写项目策划案并组织实施;

　　3.根据医院要求，制定详细的项目实施计划，掌控项目时间进程、进度、执行和协调，推进计划落实;

　　4.与医院各科室建立良好的联系，理解及挖掘医院需求，及时跟进及反馈策划进展情况。

　　任职要求:

　　1.本科以上学历，3年以上策划工作经验，二级或三级医院从事相关策划工作经历优先，有新闻背景、大企业背景优先，做过大策划优先;

　　2.有新媒体、电商、营销等相关资源，可完成有效转化及开拓;

　　3.新媒体玩法及规则，有互联网、4A广告经验优先;

　　4.文字功底深厚，思路清晰，能提炼产品价值锚，擅长广告语、slogan活动创意策划案、软文等各类文案的撰写;

　　5.具备策划及创意方案、统筹项目等专业能力;

　　6.具备优秀的office能力，PPT美化及表格制作;

　　7.人品端正，工作认真负责，有团队意识，有良好的理解和沟通能力;思维活跃、富有创意、抗压能力强、能吃苦、不排斥出差及加班。

　　二、客服经理(部门负责人)

　　岗位职责：

　　1.建立科学的咨询、反馈、投诉机制与流程，调查、分析客户需求，不断提升客户满意度，及时调整工作重心与策略，提供优质服务。

　　2.负责客户服务活动的策划、执行、管理的能力，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度负责顾客主数据体系的建立，数据标准的制订、采集流程、数据维护和管理，并开展大数据分析和精准营销;

　　3.制订、执行、宣贯客服部的各项规章制度及流程;

　　4.积极主动维护并推广医院健康、良好的形象，在日常工作中带领客服部员工贯彻医院的服务理念;

　　5.维护良好的医患关系，协助医患纠纷处理;

　　6.建立客服团队，培养及培训客服部员工的业务技能，调动客服部员工的工作积极性，规范工作中的言行，领导建立、维护良好的客户关系;

　　任职要求:

　　1.本科以上学历，6年或以上服务业客户服务工作经验，二级或三级医院从事相关客服工作经历优先，有医院客服背景和法律法规知识背景者优先考虑;

　　2.普通话标准;

　　3.具有三级医院经营分析的能力，并具备较强的领导力、分析判断、组织协调和管理决策能力;

　　4.仪表谈吐优雅，沟通能力、计划执行、协调能力与社交能力强;

　　5.具备较强的沟通能力、良好团队管理能力，跨团队协作能力，善于团队合作，促进团队内外统一目标，结果导向;

　　6.具有强烈的责任心及服务意识，良好的悟性及工作习惯，及督促、培养下属提升工作绩效的能力。

　　三、报名方式：简历投递：1971337362@qq.com（邮件标题格式：姓名+应聘岗位+贵州好工作）

　　四、联系电话：吴老师 17785016052

　　二O二三年八月二十二日