公务员考官谈面试印象 刻意显得僵硬和教条
每位考官通过对考生的仪表、表达、思路、反应等方面按十分制进行现场打分,由计分员、核分员对7名考官的分数进行统计,去掉一个最高分和一个最低分,得出最终的分数。
杭州市人事局公务员处处长沈景高告诉记者,和以前比起来,现在的考生应该好多了。当时乡镇机关招公务员的时候,考生在15分钟时间的面试中,往往只讲了两三分钟就完了。现在考生的口才和表达能力有了一些进步。不过,我们发现其中也有一些问题,比如社会上对公务员职责与素质的误解,以及有些社会上办的公务员面试培训班,其实对考生存在某种误导。
印象一:行政理念,还停留在过去
3月23日,记者在杭州市委党校见到了其中的三位考官,他们对这些过五关斩六将的考生,评价是整体素质不错,但是表现特别出众的也不多,大家水平相差不大,所以成绩也拉不开距离。但是,也有一些问题颇让他们感到意外,提出了一些自己的看法。
有这样一道题,意思是你的机关单位要搬迁,让你去安排一下领导和各个处室的房间。
绝大多数考生,一开口就说首先请示领导,先考虑领导的方便,所有安排根据领导的指示办,领导满意就可以了。
他们说:“没想到我们的考生官本位思想这么严重,对政府机关的认识还是停留在传统的观念上,他们不知道经过这几年的改革,行政理念的变化非常大,政府机关的管理职能都早已在向服务性转变了,如何以人为本,方便群众是政府部门首先要考虑的问题。”
孙铁民说,只有一个女的考生回答让考官们比较满意:她首先考虑老百姓办事的便利,把老百姓经常要来办事的窗口处室安排在一二楼房间,并依此类推。其次,各处室之间需要经常接触的放在同一层,便于沟通和提高办事效率,对同处室需要好几个房间的,让熟悉工作和情况的处长自己去安排。然后,才是考虑领导的办公室,按照与各处室的工作关系,安排在中间的楼层。最后,把初步方案向大家征求意见。
这道题要的就是这样的回答。
另一道题,是问你怎么看上海社区有条件允许小商贩设摊这个问题,同样很多考生就事论事,从解决就业的实用观点到教条式大道理,很少从“以人为本”这个行政管理的终极价值取向去看问题。从另一个考题的回答中也能看出类似的倾向,有一幅两种户籍站在不同起跑线上的漫画,更多的考生就户籍制度谈户籍制度,一些考公检法的考生,连“起点不公平”这个关键点都没想到。
孙铁民说:“政府机关是干什么的,在你心中是什么样的?以人为本、社会公正、服务型政府这些理念连我76岁的叔叔,在电话里张口就来,现在有的大学生难道比不上一个退休的老工人?这实在不应该,也出乎我们这些考官的预料。”
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