一、单位简介

　　贵州云上产业服务有限公司作为云上贵州大数据产业发展有限公司(以下简称“云上贵州公司”)的全资子公司，成立于2017年，公司秉承“服务创造价值、创新成就未来”的经营理念，依托“云上贵州”品牌，以市场为导向，实施多元化经营，聚焦大数据产业服务行业，致力于为云上贵州集团体系做好产业服务支撑。

　　二、招聘岗位

　　(一)岗位名称：客服代表

　　(二)招聘人数：20人

　　(三)岗位要求：

　　1.遵纪守法，品行端正，无犯罪记录;

　　2.大专及以上学历，年龄35岁以下(经验丰富者可放宽限制);

　　3.身体健康，口齿清晰，普通话流利，具有良好的语言表达能力、沟通能力和思维反应能力;

　　4.较强的保密意识，严格落实保密责任;

　　5.熟悉计算机基本操作，能熟练操作windows系统及office/WPS办公软件，打字速度在40字/分左右;

　　6.男女不限，有政务平台服务工作经验优先。

　　(四)岗位介绍

　　1.工作内容：

　　(1) 呼入热线接听、转接、记录、后台信息登记和处理;

　　熟练掌握政务服务平台知识，为群众解决问题;

　　(2) 了解各单位职能，准确转接对接单位等;

　　(3) 及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作;

　　(4) 根据要求准确上报各类报表;

　　(5) 完成上级交办的其他工作。

　　2.工作地点：贵阳市主城区(南明区、云岩区)

　　3.工作时间：排班制，有夜班(上五休二/上二休二)

　　(五)薪资待遇

　　1.试用期：三个月，2500-3000元/月;

　　2.转正后：3700-5000元/月;

　　3.福 利：五险一金、绩效奖金、生日福利、定期体检、带薪年假、素质拓展培训、夜班补贴、年终绩效、优秀员工奖、司龄工资、加班工资等;

　　4.晋 升：完善的岗前培训制度及晋升制度，优秀话务员可逐级晋升至值班长、话务组长、部长、项目经理等。

　　三、报名方式

　　简历投递邮箱：yscfhr@163.com(邮件主题以姓名+个人联系方式命名，如【张三——135XXXX9527】)

　　联系地址：贵州省贵阳市观山湖区德福中心A4栋云上贵州大厦

　　注：按简历投递先后顺序及岗位匹配度进行筛选，符合条件者以电话形式通知面试;未入围者，不作另行通知。