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网友总结公务员面试题型及案例:人际关系类

公务员2006-12-30gzhgz.com信息来源

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网友总结公务员面试题型及案例:人际关系类(2)



1.本来你的工作负担已经很重了,可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理?
在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理的:
首先,接受领导的安排,因为既然领导给我安排这项任务,是对自己能力的信任,同时也是对自己的一次考验,而不折不扣的完成领导交待的任务是作为一名公务员最基本的素质之一,自己本身的工作繁杂,不是拒绝执行任务的理由。
其次,要把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较,分清轻重缓急,如果目前的工作比较紧急,这项任务可能缓一步进行,我就尽快完成手上的工作,再来执行这项任务,如果这项任务是比较紧急的,而我目前的工作可以暂时停一下的话,那我就要立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急,同时急需我来解决的话,我会首先完成领导交待的任务,因为领导安排的紧急任务,一般都是比较重大,关系到各个方面的,不能因为我目前的曰常性工作而受到拖延,要是由于为了完成领导安排的任务,致使我目前的工作没有安时完成的话,我会加班来处理的。再次,如果在执行领导安排任务的同时,而我自己本身的工作又急需进行,这时我可以和同事商量,请他们帮助我完成一些曰常性的工作,不能因此失彼啊。
最后,通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成,我深刻的体会到,在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情,因此我要加强自己的学习,增强自己的工作能力,提高工作效率,处理好同事关系,更高质量的处理目前繁杂的工作任务,当领导再次给我安排任务的时候,可以更快、更好的完成任务。

2.小陈考了三年,终于成为一名公务员,在工作中,他经常对领导提出一些意见,但是领导不予接收,并渐渐觉得有些厌烦,很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么,应该怎样解决?
我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议,这是对本单位工作关心负责的一种表现,本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面,我想原因主要有二:一是他所提出的建议不够完善。没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥,让别人误会。要想解决这个问题,应该从以下几个方面着手:
首先,小陈应该认真反思自己所提的意见是否结合本单位实际情况,是否征求其他同事的意见,然后仔细完善自己的建议;
第二,作为一名新参加工作的公务员,应该以具体实际的工作作为重点,要少说多干,避免出现眼高手低的情况;
第三,如果有了一些比较成熟的意见,可以以一种恰当的方式提出来(比如可以联合其他同事),而避免出现“爱出风头”的议论;
总之,我们公务员要在工作中脚踏实地,埋头苦干,把本职工作干好;在此基础上,处于对本单位发展的考虑,可以适当的提一些建议或意见,但要遵循的一个根本原则是:少说多干。

3.在工作中,你认为哪一类领导和同事最难相处,你打算(是)怎样和他们相处?
(1)人的性格是不同的,在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。
(2)善于观察,分析他们的为人处事的特点,以适应领导的方式来共事,跟这样的同事做事也不要有情绪,因为目的都是为了更好的完成工作。
(3)对这样的人要理解很宽容,平时注重交流和沟通,学习他们的优点和长处。
(4)对他们明显的不利于工作和团结的缺点,找机会委婉地提出来,我想他们是以工作和团结为重的。

4.假如派你参加一个联合调查组,人员是从各部门临时抽调的,相互都不认识,并且你的年龄最小、资历最浅,你怎么才能尽快地和他们熟悉起来?
(1)化劣为优,凭借自己年龄小的特点,在工作中多向每一位年长的人请教,这样,不仅有利于自己业务水平的提高,更有利于增进与同事之间的交流与沟通,在别人的心目中留下一个好学上进的美好印象。
(2)在活动中,事事走在前面,做到兢兢业业,勤勤恳恳,凭业绩与能力说话。
(3)在工作的同时,业余时间可以适当地接触,增进了解。

5.加入你是一名机关工作人员,因工作与另一处室马处长发生误会,他对你得印象极不好。机关干部轮岗,马处长成为你们处长,你怎么办?
(1)保持良好的心态,不必惊慌、恐惧、害怕,一如既往地做好自己的本职工作,以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。
(2)在合适的时间、合适的场合,以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流,向其解释与之发生误会的原因,表明自己与其发生误会完全是出于公心,并无其他恶意。保证在以后的工作中,要坚决服从领导安排,领会领导的工作意图,出现分歧及时沟通,在工作方向上始终与领导保持一致。

6.请谈谈如何适应办公室工作的新环境?
①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。
③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。

7.在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

8.如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
(1)我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;
(2)是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
(3)总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。

9.如果你有一位固执武断的领导,你会经常提合理化建议吗?
①在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。
②领导脾气直也好,悠也好,固执也好,只要是出自为公,为工作,应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。
③适当的时候,可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但点到为止。
④在有合理化的建议时,照提不误。因为那是对自己和工作负责。

10.如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:
1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;
2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。

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