6.老王是某社区服务中心主任，工作不论大小都要事必躬亲，结果与下属之间的关系比较紧张，据此，老王工作方法上最有可能存在的问题是()。

A.以个人为中心，强调个人的权力和地位

B.工作态度太过刻板，不会灵活变通

C.过于追求完美，设定的工作标准过高

D.对组织活动产生负面影响

7.某服务窗口单位为了做好组织内部的信息沟通工作，采用了多种沟通手段。下列属于非工作正式沟通的手段的是()。

A.定期召开业务交流会议，协调各部门之间的关系

B.出版一份内部刊物，刊登员工的工作经验和体会

C.向各部门传达本单位及上级有关部门的重要文件

D.要求各部门按季度向主管领导汇报工作进展情况

8.精确和排列有序的高质量有用信息是实现高效率管理的必要条件之一。下列符合高质量有用信息的是()。

A.社保中心向决策部门提供的统计数据及工作总结

B.再就业指导中心向主管部门上报的就业月报

C.卫生防疫站向卫生局报送的五年发展规划

D.区教育局向社会公众公布的义务教育入学率

9.甲：这个问题很重要!你要是坚持你的想法，那我就不参与了!

乙：你不参与怎么行?实在不行就先按你的想法办，事后我们再讨论吧!

这里，乙为了避免冲突采取的办法是()。

A.迁就 B.规劝 C.回避 D.合作

10.小李市社保中心窗口服务人员，对于那些需要后台办理的业务，小李必须告知服务对象的信息是()。

①办理时间②办理程度③业务承办人④业务负责人⑤联系方式

A.①④ B.②④ C.③⑤ D.①⑤

参考答案及解析见下页