国家公务员考试面试情境真题重现:车站接人推迟半小时
【真题题干】领导让你去车站接人,但是因为老同志迟到,延误与你换班的时间,导致你迟到半个小时去接人,请问此时你该怎么解决?
【参考答案】
对于接站迟到,不论什么原因,马上去接人是最紧急的事情。我会在第一时间确保接人这一任务顺利完成。时间已经迟了半个小时,为了弥补这一错误,我会预估采用最快的交通工具赶到接站地点。如果可以,我则会采用调用公车、打的等方式火速赶往接站地点。如果不能及时赶到,我则会采取以下措施:
首先,我会马上联系接站的对象,向他说明情况并真诚道歉。同时,询问对方现在所在地点,预计到达车站的时间,并与他约定等待地点。然后,我会马上赶往接站点接人。
其次,接到人之后,讲明领导对接站这件事情的重视,接站迟到是由于我个人的失误导致的,希望他能够原谅我。我会按照我们既定的接待方案,对接站对象进行妥善安排,消除他旅途的劳顿,并调节他因为等待而焦急的心情。
最后,安排好之后,我会找到领导向其汇报我接站的情况,同时诚恳地向领导承认我自己的错误。在以后的工作中应该提前安排时间,不耽误工作。
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