问卷调查。

　　1、 问卷调查的含义。

　　问卷调查就是用问卷来收集资料。有自填式问卷和访问问卷两种。

　　2、 问卷设计。

　　问卷设计的三原则：一是应以问答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答；二是考虑问卷调查的障碍因素，是否愿意、是否有能力回答；三是应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。

　　问卷设计的三步骤：一是进行探索性工作；二是设计问卷初稿；三是试用和修改。

　　问卷的结构：封面语，指导语，问题和答案。问题和答案是问卷的核心。应注意：

　　（1）封闭式问题注意答案的穷尽性和互斥性，开放式问题注意空间大小。

　　（2）问题语言应该简短明了，避免“双重含义”和含混不清，提问应不带倾向性，敏感问题要注意提问方式。

　　（3）题数适当。一般控制在30分钟之内。

　　（4）问题应按序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题应放在后面。这样利于回答者较快进入答题状态。

　　3、问卷调查方法的评价。

　　要求调查员有较好素质，受地域、职业、文化、现场因素的影响，填答质量难以保证。