层次

规划的名称

拟定者

主要内容

实现期限

一

使命和宣言

机构决策者和高层管理者

机构本身的信念、价值观及在社会上所要建立的地位

宏观，长远，稳定，较少变化。无具体实现期限

二

战略规划

机构高层和中层管理者

对未来的发展作出预估后制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向

未来3-5年

三

运作计划

机构中层和基层管理者

机构目前具体可测量的短期服务指标。较常见的有：年度计划、项目计划等。它是机构具体的行动计划

一个年度

步骤

主要任务

决策依据或主要方式

选择目标

根据机构总值却是具体目标，制定实施计划

通过员工民主等参与等方式，选择和确定目标

考虑资源

考虑资源问题，如资金、设施场地、设备、人力、工作人员对目标的接受程度

多方考虑

列举方案

说明方案的优劣、可行性

从前瞻角度预计各可行性方案可能达到的成果，做出更为合理的决定

选择方案

比较方案，合理选择

确定方案的优先次序，把握轻重缓急

规划方案

拟定行动方案。行动方案应清楚、明确。关键要绘制出实现目标的流程图，排列优先次序

编定出完成目标的具体时间表。包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间

修正方案

推行行动方案，根据情况变化，适时修正方案

在计划过程中，适当留有空间和弹性

性质

特征

原因

非盈利的目的

强调施予而不是回报

经费来源主要是政府、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步

明确的使命

强调社会使命和社会责任

有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略

确定的功能

强调提供专业的福利服务

社会工作者、临床心理学家等专业人员，运用专业知识、技术、提供优质服务。