五. 评 估

　　1评估的目的

　　(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

　　(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平

　　(3)验证社会工作方法的有效性

　　(4)进行社会工作研究

　　2评估类型

　　(1)过程评估

　　(2)结果评估

　　3收集评估资料的方法

　　(1)利用档案记录进行评估

　　(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法

　　(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

　　4评估方法

　　基线测量评估

　　▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的

　　标准基线，以评估介入前后的变化

　　▲操作程序：建立基线 进行介入期测量 分析和比较

　　5注意事项

　　(1)注重社会工作者的自我评估和反思

　　(2)调动服务对象的积极性

　　(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　(4)要切合实际需要

　　六. 结 案

　　1 结案阶段主要任务

　　(1)总结工作

　　(2)巩固已有改变

　　▲方法： 回顾工作过程

　　强化服务对象已有的改变