第四章 青少年社会工作

　　第一节 青少年社会工作概述

　　一、青少年的需要及问题

　　(一) 青少年的需要

　　1. 接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色要求

　　2. 个体与同伴发展适当的人际关系

　　3. 追求独立自主，少依附父母及他人

　　4. 自食其力，寻求经济独立

　　5. 为未来的生涯作准备

　　6. 发展符合社会期望的认知技能和概念

　　7. 努力表现负责任的行为，追求理想和抱负

　　8. 为未来的婚姻和家庭作准备

　　9. 建立个体的价值体系，符合现实世界的需求

　　(二) 青少年问题

　　三、青少年社会工作的特点

　　(一) 社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础

　　(二) 社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体

　　(三) “人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点

　　(四) 青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标

　　第二节 青少年社会工作的主要内容：

　　一、思想道德品格辅导

　　(一) 青少年道德发展的特点

　　(二) 主要服务内容

　　二、心理及认知辅导

　　(一) 青少年心理及认知的主要特点

　　(二) 主要服务内容

　　(三) 自我认识与探索

　　三、生涯发展辅导

　　(一) 生涯辅导的主要内容

　　(二) 生涯规划的重点

　　四、就学就业辅导

　　(一) 就学辅导

　　(二) 就业辅导

　　五、生活方式与人际交往辅导

　　(一) 生活方式辅导

　　(二) 人际交往辅导

　　六、行为偏差及矫正服务

　　(一) 行为偏差青少年矫正服务

　　(二) 犯罪青少年矫正服务

　　七、弱势青少年保障服务

　　(一) 弱势群体的界定

　　(二) 保障服务的内容

　　第三节 青少年社会工作的主要方法

　　一、青少年社会工作的理论基础

　　(一) 青少年发展理论

　　1. 生物进化论的主要观点

　　2. 精神分析理论的主要观点

　　3. 社会学习理论的主要观点

　　4. 认知发展论的主要观点

　　5. 社会文化论的主要观点

　　(二) 青少年偏差理论

　　1. 社会次文化理论

　　第二段

　　2. 社会互动理论

　　3. 标签理论

　　4. 冲突理论

　　5. 整合理论

　　二、青少年社会工作直接方法的特点

　　(一) 青少年个案过程的主要特点

　　第三段

　　(二) 小组工作在青少年服务中的功能

　　(三) 社区工作的主要内容

　　第四段

　　三、青少年社会工作专项服务

　　(一) 青少年网络成瘾服务

　　(二) 青少年就业辅导服务

　　第五段

　　(三) 青少年历奇辅导服务

　　例题

　　案例

　　阿华，男，15岁，初三学生，母亲是个残疾人，日常生活起居需要依赖家人的协助，父亲平日忙着打工赚钱养家，因此照顾母亲和一个妹妹的主要责任都落在阿华身上。阿华每天要做很多家务，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩平平。阿华经常在好朋友面前抱怨命苦，加之家庭收入一般，在和同学交往的时候，阿华感到低人一等。

　　问题：

　　1. 分析案例中阿华面临的主要困境

　　2. 针对上述问题，陈述社会工作介入策略

　　答案要点：

　　1. 从“人类行为与社会环境”的角度来分析，阿华的问题可以从“人”和“环境”两个层面来考虑：

　　a) 从“人”的方面来看

　　阿华正处于青春期，他原本的角色应该是子女，但是他必须提早成熟地处理和面对家庭问题，致使他身份认同容易混乱。加之他成绩表现不佳，从而造成挫折感和压力。

　　b) 从系统理论的角度来分析“环境”的方面

　　i. 家庭系统

　　母亲残疾，父亲工作繁忙，家庭能给予他的支持较少，容易造成亲子间缺乏沟通。

　　ii. 朋辈群体系统

　　由于花费较多的时间精力照顾家庭成员，阿华用于朋辈群体建立关系的时间较少，进而导致其社会关系发展上的限制。

　　iii. 学校系统

　　老师和学校方面对他也缺乏学习之外的帮助。

　　2. 针对阿华的困境，社工可以采取的介入策略主要包括：

　　a) 评估阿华家庭的经济状况，适当提供社会资源，协助其改善家庭的经济状况

　　b) 用个案工作的方法对小华提供心理辅导

　　c) 评估阿华母亲的身体状况，为其提供必要的安置救助资源

　　d) 为阿华提供必要的学习辅导

　　e) 走访阿华的学校，让老师及学校了解他的具体情况，寻求其支持和帮助

　　f) 为阿华的父亲提供就业辅导和就业培训