一、单项选择

　　1.因为社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要( )，因而具有解释政策的功能。

　　A为社会政策的执行和落实制定行动方案

　　B将宏观政策具体化

　　C确定政策落实情况和评估标准

　　D建构良好的环境来支持社会服务的提供

　　2.社会服务策划的形式主要有战略性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划四种，下列策划过程属于方案发展策划的是( )

　　A认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划

　　B认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供咨询给决策者思考→考虑政治经济社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展

　　C需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估

　　D需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展

　　3.下列关于社会服务机构的描述，正确的是( )

　　A无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下，为有需要的群体提供有尝服务

　　B政府的工作重点是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调、社会福利经费的提供和监督等

　　C民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

　　D民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部有多个单位组成

　　4.政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国政府部门配置中形式多样，我国的民政部、劳动社会保障部属于( )

　　A独立的社会福利行政主管机关

　　B社会福利与劳工合并的行政主管机关

　　C 社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

　　D社会福利与其他公共行政混合的行政主管机构

　　5.一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性机构、互益性机构和政治性机构三种类别。根据这种区分，下列属于互益性机构的是( )

　　A 社会工作者协会 B青少年发展基金会

　　C 红十字会 D妇联

　　6.下列捐款动机中，不属于企业捐款动机的是( )

　　A市场营销 B税法策略

　　C利他动机 D公共关系

　　7.属于较私人性、注重人际关系的筹款方式是( )

　　A项目申请 B私人恳请

　　C电话劝募 D特别事件筹资活动

　　8.下列选项属于行政性督导内容的是( )

　　A工作计划和分配 B提供专业性建议和咨询

　　C帮助被督导者增强自我功能 D协助被督导者发现工作成效

　　9.下列选项属于教育性督导内容的是( )

　　A帮助被督导者增强自我功能 B协助被督导者发现工作成效

　　C提供专业性建议和咨询 D工作总结、监督和评估

　　二、多项选择

　　1.社会工作行政的重要功能表现为( )

　　A将社会政策变为社会服务行动

　　B调节各群体的利益矛盾

　　C总结社会政策的执行经验，提出修订意见

　　D合理运用资源，促进有效服务

　　E社会投资与社会建设

　　2.社会服务方案的策划可以分为( )等四个阶段。

　　A问题的认识和分析阶段

　　B目标制定阶段

　　C方案安排阶段

　　D需求评估阶段

　　E考虑服务的评估

　　3.在社会服务方案的策划中，策划者可以运用“可行性方案模型”的( )可行性、附加结果等六个“筛选标准”来筛选理想的可行方案。

　　A效率 B效益 C效果 D重要性 E公平

　　4.社会服务机构的性质主要有( )等几个方面。

　　A社会服务机构全部由专业人员运用专业知识、技术提供优质服务

　　B强调社会使命和社会责任

　　C社会服务机构的主要功能是提供福利服务

　　D社会服务机构是非营利机构

　　E是否能获取足够的利润以维持机构的运行，是衡量社会服务机构成就的重要标准

　　5.志愿者的身份要素包括( )

　　A根据自由的意愿作选择

　　B不计金钱财物的酬赏

　　C具体的行动参与、投入

　　D所作所为是满足社会的需要

　　E行动自由，无需专业管理

　　6.关于志愿者绩效评估，下列说法正确的是( )

　　A绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作

　　B绩效评估可以保证机构服务质量。了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

　　C绩效评估是为了在一定程度上判定一个志愿者的好坏

　　D绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者

　　E绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

　　7.良好的筹资方法应该充分考虑( )

　　A机构的效益

　　B机构的名誉、特点

　　C为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵

　　D竞争状况与弹性运用

　　E与捐款人的关系

　　8.社会工作督导的主要对象有( )

　　A新进入社会服务机构的社会工作者

　　B服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

　　C在社会服务机构实习的社会工作专业学生

　　D社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

　　E资深的社会工作者

　　9.社会工作督导者在承担行政性督导任务的过程中，需要扮演多种角色。这些角色包括( )

　　A缓冲器角色; B治疗者角色 C经纪人角色

　　D倡导者角色 E机构变迁推动者角色

　　(参考答案：一1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8A 9C;二

　　1 ACD 2ABCE 3ACDE 4BCD 5ABCD 6ABDE 7BCDE 8ABCD 9ADE)