方案一：

　　作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组服务方案。

　　答题要点

　　(一)问题的陈述与分析

　　1、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境有：

　　(1)缺乏相应的病理知识，对如何护理孩子方面感到力不从心;

　　(2)承受极大的心理压力，担心孩子的病情;

　　(3)承受极大的经济负担，有些无力承担巨额医药费用;

　　(4)很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。

　　2、基于以上几点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时间，可能存在以下几方面的共同需要：

　　(1)增加对白血病的认识与相关知识，以便更好的护理孩子;

　　(2)寻求社会资源，缓解家庭经济压力，使孩子得到更长效的治疗;

　　(3)舒缓情绪压力，建立起患儿父母间的支持与互助。

　　(二)方案设计

　　为达成目标，社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务，具体小组工作方案如下：

　　1、小组名称：感恩的心——告诉苍天我不认输

　　2、小组性质：教育与成长小组

　　3、小组成员：白血病患儿父母十名

　　4、小组目标：

　　(1)总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立起彼此间的互助与支持体系。

　　(2)具体目标：聘请专业人士讲解病理知识，增强患儿父母护理能力;举办义拍义卖，筹集爱心捐款，切实减轻患儿父母经济压力;通过小组形式帮助成员表达情感，释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。

　　5、小组成员招募方式：在医院白血病病区范围张贴海报，以自愿和医院推荐结合的方式招募。

　　6、小组纲要计划设计：

　　第一节缘来有你

　　目标：1、建立专业关系，成员相互认识;

　　2、了解小组目标，澄清成员对小组的期待;

　　3、订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任。

　　内容：1、暖身游戏：虎克船长;

　　2、相互认识游戏：拷贝不走样;

　　3、社工介绍团体的目标，鼓励成员讨论;

　　4、社工说明团体规范的意义，要求成员共同制定小组契约内容，签讨小组契约;

　　5、布置家庭作业。

　　第二节有你有我

　　目标：1、帮助成员寻找共同点，加深认识;

　　2、帮助成员表达自己的困惑和负面情绪;

　　3、帮助成员感受彼此的力量，初步建立成员间的支持体系。

　　内容：1、暖身游戏：暖风吹;

　　2、讨论分析家庭作业，引出活动;

　　3、鼓励成员表达各自情绪，寻找共鸣增进小组的凝聚力;

　　4、手拉手：分享自己的故事后，成员得到大家的一个支持和鼓励;

　　5、布置家庭作业。

　　第三节我要学习

　　目标：1、加强成员对白血病病理知识的了解，减轻他们对疾病的惊恐和紧张;

　　2、加强成员对白血病护理知识的了解，增强他们护理患儿的能力;

　　3、促使成员间彼此多交流、互动，进一步建立成员间的互助体系。

　　内容：1、暖身游戏：大力水手;

　　2、大学堂：专业人士讲解病理与护理知识;

　　3、Q&A：成员讨论并与专业医生进行互动;

　　4、ShowTime：根据相关护理知识进行现场场景模拟;

　　5、布置家庭作业。

　　第四节我不认输

　　目标：1、帮助成员表达自己的情绪，释放自己的压力，舒缓情绪;

　　2、帮助成员增强面对困境的勇气和信念;

　　3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。

　　内容：1、暖身游戏：唱《感恩的心》;

　　2、我想说：成员表达自己的情绪与压力;如何应对遇到的问题;

　　3、技巧讲解：如何舒缓情绪缓解压力;

　　4、情景模拟：练习在不同的情境中处理情绪问题;

　　5、布置家庭作业。

　　第五节感恩心情

　　目标：1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖;

　　2、筹集义拍义卖款，减轻患儿家庭的经济压力;

　　3、再寻求一些社会资源，增强成员对社会的认同感。

　　内容：1、生活很精彩：展示成员的照片和各种自制的工艺品;

　　2、爱在传递：在医院范围内举办小型义拍义卖活动;

　　3、为成员送上社会的爱心捐款;

　　4、布置家庭作业。

　　第六节珍重再见

　　目标：1、回顾小组历程，结束小组任务;

　　2、进行小组评估，帮助成员巩固成效。

　　内容：1、回顾小组历程;

　　2、分享成员在小组中的收获;

　　3、彼此给予温馨和鼓励的赠言;

　　4、互相交换小礼物;

　　5、总结道别。

　　7、方案执行：涉及整合医院资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　8、方案评估：

　　(1)小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;

　　(2)小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估。

　　(3)社工的小组报告，以及社工的反思。