第九章 优抚安置社会工作

　　第一题

　　只有初中教育水平的退伍伤残军入吕宋被安置在当地一家家具厂工作，最近由于经济危机的影响，家具厂进行大幅裁员，吕宋也在被裁人员当中。

　　【问题】

　　1.分析吕宋面临的问题。

　　2.社会工作者将采用怎样的介入策略?

　　【答题要点】

　　1.吕宋面临的问题主要包括：

　　(1)吕宋下岗后的情绪调节问题。吕宋身体有残疾，家具厂又让他下岗，有可能会让吕宋产生被抛弃、无用、无助的感觉。

　　(2)吕宋重新就业问题。吕宋文化程度不高，又有身体残疾，并且社会普遍经济状况不佳，所以他再次就业具有较多困难。

　　2.社会工作者可以采用以下策略帮助吕宋：

　　(1)|帮助吕宋调整情绪。针对吕宋可能出现的心理和情绪问题，社会工作者可以安排心理辅导，运用认知疗法对吕宋进行心理辅导，让吕宋接受现实，重新鼓起生活的勇气。

　　(2)提供就业培训。社会工作者可以利用一些培训资源，让吕宋参加相关就业培训。掌握一些基本的就业技能，为再次就业做好准备。

　　(3)充分调动社区资源，为吕宋提供帮助。社会工作者可以和吕宋所在社区介绍吕宋的情况，为吕宋在社区进行求职登记。利用社区志愿者力量为吕宋开展家庭服务，为吕宋解除后顾之忧，稳定基本生活。

　　吴某是某部队退伍伤残军人，由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎，脓肿，所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中，吴某认为医生对他的态度很冷漠，而且不耐烦，并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时，聊起了此事，大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。

　　【问题】

　　请针对这些退伍伤残军人的问题，设计一份服务方案。

　　【答题要点】

　　1.问题的陈述及分析

　　针对这是一次群体服务，社会工作者要充分收集每个个体的相关资料，并对这些资料进行判断和认真分析。主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题：

　　(1)从身体状况分析，这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何，在什么情况下会再次复发，并且多久会去一次医院等。

　　(2)从年龄方面进行分析，这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少，在这个年龄段对于医疗的需求是什么等。

　　(3)从家庭经济状况分析，这些退伍伤残军人的家庭状况如何，家里结构怎样，家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等。

　　(4)从心理方面分析，他们对于疾病和医院的看法。

　　2.方案设计

　　根据退伍伤残军人的需求，拟订服务方案，包括：

　　(1)方案目标：为退伍伤残军人提供辅导及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果。

　　(2)方案实施策略：

　　第一，协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务;

　　第二，进行心理安慰和辅导，增强他们康复的信念和信心;

　　第三，在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源;

　　第四，联合医院与医护人员，为他们开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防旧病的复发;

　　第五，联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务;

　　第六，必要的时候，可以提供转介服务，安排专人帮助患重病的退伍伤残军人就医。

　　(3)方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　(4)方案评估：包括对方案执行情况、退伍伤残军人就医情况的改善程度及效果的评估等。