第十一章 家庭社会工作

　　第一题

　　王某，男，35岁，小时候经常受到父亲的打骂，缺少家庭关爱，所以有很严重的压抑心理，并且遇到一些事情的时候情绪容易激动，而且对自己的行为方式特别会找理由去解释。结婚以后，妻子忍受不了王某，所以离婚。离婚后留下女儿小兰归王某抚养。王某没有固定的工作，对女儿生活上很关心照顾，尤其对女儿的学习方面要求很严格，特别是当女儿考试成绩不好时，常常毒打女儿，这使得孩子十分害怕父亲。有一次邻居听到小兰的哭叫声跑了过来，发现小兰被父亲浑身缠上绳子绑在凳子上，在邻居的劝说下，小兰才被送往医院。王某认为棍棒出孝子，这样教育孩子没什么问题。

　　【问题】

　　1.结合此案例，分析家庭社会工作的基本原则有哪些?

　　2.作为家庭社会工作者，对王某可以采取哪些介入策略?

　　【答题要点】

　　1.家庭社会工作的基本原则主要包括：

　　(1)家庭处境化原则。此原则假设，家庭是家庭成员生活的自然场境。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成

　　员之间以，及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。王某离异，

　　又没有稳定工作，所以他对女儿倾注了大量的心血，并且寄予很高的希望。所以，女儿的成绩稍有下降，王某便大打出手。

　　(2)帮助家庭成员增能原则。此原则假设，每各家庭成员都有自己解决困难的能力，有效地帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。王某对孩子的打骂方式主要是他从心中认可自己幼年时父亲打骂自己的方式，认为这是对的，没有问题的，这其实是需要社会工作者对这种认知进行纠正的地方。

　　(3)家庭个别化原则。此原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助者家庭所处的特殊环境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。社会工作者可以倾听王某和其女儿的倾诉，了解他们的真实需要。

　　(4)满足家庭成员需要原则。此原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。社会工作者对于此案例要关注王某的工作，因为这一因素也导致了王某的平时气暴躁，把全部希望都寄予女儿。

　　2.针对服务对象情况，可以采取如下的介入策略：

　　(1)通过心理测量表的使用，正确评估王某的心理状况;如果王某心理出现严重问题社会工作者要采取危机干预措施，把小兰从家庭暴力的状态中解救出来。

　　(2)进行个案会谈，和王某共同分析和寻找问题的根源，帮助王某疏解幼年时期的压抑情绪，并促使王某认识到幼年时期受到父亲打骂的经历对现在生活的影响。

　　(3)建议王某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法。

　　(4)根据法律法规的要求，了解王某是否符合申请最低生活保障金条件政策，如符合协助其申请，以实施家庭救助。

　　(5)建议王某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

　　第二题

　　苏某，农村户口，在家中排行第二，有一个姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人对他宠爱有加。初中毕业之后苏某就进入社会，在外面闯荡了几年。20岁时和本村茹某结婚，因未到结婚年龄，所以先在村里举行仪式，两年之后领结婚证。苏某婚后两年，妻子茹某生了一对双胞胎，一儿一女女。苏某婚后主要在村附近的小工厂上班，妻子茹某无业在家，主要负责养育孩子，照顾老人。可是苏某对养育孩子没有兴趣，下班回到家看电视，和别人玩牌，从来不主动看管孩子，一遇到孩子哭叫，不问青红皂白就打孩子。妻子和其因为此种事情争吵过多次，可是苏某没有丝毫改变，并且妻子发现最近苏某回家的时间越来越晚。

　　【问题】

　　1.作为家庭社会工作者的你，请对苏某的问题进行分析。

　　2.作为家庭社会工作者，你认为该如何进行介入，请列出简要的介入策略。

　　3.在为苏某一家提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么?

　　【答题要点】

　　1.从案例的情况来看，苏某主要有以下问题：

　　(1)个人方面：家里唯一的儿子且从小受宠，文化水平较低且能力一般。

　　(2)家庭方面：结婚年龄过早，和妻子容易为家庭琐事发生争吵，夫妻感情略有摩擦;在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。

　　(3)生活方面：个人能力较差，工作一般，一人承担抚养家庭的重担，压力较大。

　　2.对于苏某可以采取如下的介入策略：

　　(1)对苏某进行心理辅导。苏某结婚年龄过早，所以导致苏某对象子的降生完全没有做好角色转换，所以苏某还沉浸在个人的自由享受上，没有担负其照顾孩子的责任。所以，对苏某要进行心理调适，并且协助他进行角色转换。

　　(2)对苏某和妻子进行联合辅导，让两人在交谈中进行沟通和交流，改善夫妻关系。

　　(3)组织村里的年轻夫妻组成亲子教育小组，邀请苏某一家参加。社会工作者在小组活动中邀请教育专家对教育孩子的方式技巧等进行介绍，让苏某反思自己教育孩子的方式。

　　3.在为苏某提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项：

　　(1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重服务对象自己的选择。

　　(2)家庭社会工作者要具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。

　　(3)以开放的态度倾听孩子的观点和理由。

　　第三题

　　黄女士，44岁，前年下岗后一直赋闲在家，今年初刚刚找到一份商场营业员的工作，其丈夫2000年从部队复员后在一家国有企业工作，现担任部门主管，工作繁忙，很少管理家事。儿子小坤，高一学生，今年l6岁，童年时期是在爷爷奶奶身边度过的，深受老人宠爱，到上小学的时候才回到母亲身边。尽管母亲不太喜欢小坤的任性和调皮，但还算管得住他。可从初二开始，小坤逐渐不愿意理睬母亲了，开始不断顶撞母亲，放学后经常和同学去学校附近的游戏机房或网吧打游戏，回家做作业也是敷衍了事，黄女士被老师几次叫到学校谈话。上周小坤又和母亲发生了较大的冲突，并离家出走三天，致使全家出动寻找，并且报警。现在小坤虽然已经。回家，但扬言要彻底离开这个家，想退学出去找工作养活自己。黄女士在惊恐和无奈中，根据朋友介绍，来找社会工作者寻求帮助。

　　【问题】

　　1.请对黄女士的问题进行分析。

　　2.家庭社会工作者应该如何进行介入，请列出简要的介入策略。

　　【答题要点】

　　1.黄女士的问题主要包括以下几点：

　　(1)家庭成员之间的沟通问题。小坤和父母之间存在着沟通困难，而且父母之间也缺乏有效的沟通。(2)小坤的学业问题。小坤因为沉迷电脑而导致的逃课、不做作业、成绩下降等现象，都表明小坤在学习方面存在障碍，而且，小坤一度想退学出去打工自立。

　　(3)黄女士和先生缺乏适合青春期孩子的教育方法。(4)小坤的网络沉迷问题。

　　2.对于黄女士的问题可以采取如下的介入策略：

　　(1)首先开展对黄女士夫妇的婚姻关系辅导。主要帮助他们学习沟通技巧，学会分享自己的感受和正面表达自己的期望。

　　(2)对亲子关系的介入。从改善小坤与父母的敌对状态入手，让他了解父母对他的关爱和用心。给小坤和其父母一定时间进行交流和沟通，让他们彼此了解对方的期望。

　　(3)帮助小坤在学习方面制定计划，设定合理的学习目标。

　　(4)组织支持小组活动，邀请黄女士和其丈夫参加。使他们对青春期孩子有更多的了解，并且反思自己的教育方法。