中国人民财产保险股份有限公司贵州分公司95518客户服务中心客服专员招聘已正式启动。现将有关事项公告如下：

　　一、公司简介

　　中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C，以下简称“中国人保财险”)的前身是1949年10月1日成立的中国人民保险公司，总部设在北京，是中国人民保险集团股份有限公司(PICC Group，2022年美国《财富》世界“500强”第110位)的核心成员和标志性主业，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。公司于2003年11月6日在香港联交所主板上市(股票代码2328)。2022年，公司总保费收入4875.33亿元。

　　中国人保财险贵州省分公司是中国人民财产保险股份有限公司在黔设立的一级机构，在全省各市州、县(市、区)均设有分支机构，业务网点遍布全省城乡，现有9家市级机构、93家区县支公司、21家支公司级营业部、58家三农营销部、多个服务网点，服务网络覆盖我省全部的市、县、乡、村四级，是贵州省财险市场上成立最早、规模最大的保险企业，2022年贵州分公司保费收入超88亿元，共为260余万客户提供14.63万亿元风险保障，累计支付赔款55.18亿元，上交国家税收8.26亿元。

　　贵州95518客户服务中心是人保财险贵州省分公司的二级机构，于2010年10月1日实现全省集中，现位于贵阳市南明区遵义路30号(贵阳火车站附近)，95518客服中心是公司面向广大客户的全险种、宽领域、综合性服务的平台，能够为客户提供24小时全天候的多项优质服务：主要包括报案、咨询投诉、车辆救援、预约投保、客户回访及统一调度等服务。95518客服中心创建至今，始终秉承“随时随地，全心为您”的服务宗旨，已成为保险服务行业的典范，连续多年获得“中国最佳呼叫中心”。

　　二、招聘岗位及需求

　　95518报案咨询岗客服代表　5人

　　工作地点：贵阳市南明区遵义路30号

　　三、招聘条件

　　(一)学历：全日制大专及以上学历，专业不限(文体类专业除外);

　　(二)年龄：22岁至35岁;

　　(三)普通话水平：能用较标准的普通话流利表达，话音甜美，具有亲和力;

　　(四)语言表达能力：有良好的倾听、表达、理解、沟通能力;

　　(五)计算机操作：能掌握计算机基础运用，文字录入每分钟40字及以上;

　　(六)综合素质：有较强的服务意识、吃苦耐劳精神和团队合作精神。

　　(七)有以下情况的人员不予招聘录用：

　　1.不能坚持党的基本路线，在重大政治问题上不能与党中央保持一致的，有过反党反社会言行的;

　　2.有过犯罪记录并受到判刑、处罚、惩戒、行政拘留的;

　　3.曾被开除公职处分或在机关、企事业单位因违反有关法律、法规、纪律规定被勒令辞退的;

　　4.受到党内严重警告、行政记大过等处分尚在处分期或影响期内的;

　　5.正在接受立案审查的或尚未给予结论的;

　　6.在国家和法定机构组织的各级各类招考中被认定实施考试作弊行为的;

　　7.现役军人、在人保系统内被辞退的人员，以及其他原因不宜录用的人员。

　　四、招聘流程

　　1.通过邮箱投简历;

　　报名邮箱：yaodan03@guiz.picc.com.cn；raoyi@guiz.picc.com.cn（邮件标题格式：姓名+应聘客服代表+贵考易）

　　报名时间：2024年3月24日截止

　　2.简历初筛：95518客服中心根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据岗位需求及报名情况等，择优甄选确定入围面试人员。

　　3.面试：统一安排现场面试，面试主要测试应聘者的专业能力和岗位适应性。现场面试时需提供学历证书、学位证书原件、个人简历一份。

　　4.政审体检、签订协议等具体安排在入选后另行通知。

　　五、薪酬福利待遇

　　培训与试用期2000元-3000元;转正薪酬：3000元-8000元左右(绩效奖励无上限，多劳多得);此外，我们还有以下福利待遇：

　　1.上班期间免费供应鲜奶;统一提供早、中、晚餐;

　　2.缴纳五险一金;

　　3.法定节假日上班发放300%补贴;

　　4.全勤奖、月度服务明星、优秀录音等奖励;

　　5.公司有男/女休息室，休息时间可使用。

　　六、联系方式

　　联系人：姚老师13984822292、饶老师 13312241007

　　咨询时间：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。

　　贵州分公司95518客户服务中心