案例一：中央国家某机关2001年公务员招考面试题及其解析　　

指导语：你好，①首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。②请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。③我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。④对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。⑤在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。⑥对你所谈的个人信息，我们会为你保密。⑦面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。⑧回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。

一、请你用3分钟的时间简要介绍一下你自己的基本情况，并说说你主要的优缺点，有哪些特长和爱好?(5分)

　　追问：喜欢书、报、刊吗?

　　喜欢读哪类书籍?

　　经常看的刊物有哪几种?

　　解析：

　　出题思路：背景性题目。此题的目的是以轻松的话题使考生进入面试状态，并考查其言语表达能力和自我认知能力。在考生介绍自己优缺点的过程中，也可以看出其是否有备而来。追问部分的问题着重考查考生的业余爱好、知识面以及在业务方面充实、提高自己的意识。一般考生的回答都是爱看书报，让其罗列常看的报纸时，往往脱口而出，但从报刊种类可知其爱好、知识面。从考生看专业类报刊的情况，可了解其对自身专业的关注程度和自我提高的主动性。

　　参考评分标准：

　　好：介绍自己的情况简明扼要、全面，表达清晰流畅，对自己有正确客观的评价，可看出强烈而端正的求职动机。回答追问部分问题时，反应敏捷自然，表达真实可信；爱好层次高，知识面与专业联系紧密。

　　中：表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。回答追问部分问题时，反映自然，爱好的书报刊有一定层次，显示有较宽的知识面。

　　差：表达不清或对自己缺乏客观认识，动机不明。回答追问部分问题时，反映真实但面窄，层次不高或不符合专业要求；或者无读书习惯；或者故作高深但经不起分析。

二、对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件，或者已取得了什么成绩呢?请你用3～4分钟谈一谈。(5分)

　　解析：

　　出题思路：背景性题目。初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况，并为以下话题收集信息。考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问，尽可能询问已经取得的成绩，以便考生增强临场自信，消除紧张感。从考生对事业的设想和所做的准备中，可以考查考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。

　　参考评分标准：

　　好：考生对自己未来设想明确，做出的准备全面、充分，表达清晰、流畅，动机与岗位匹配。

　　中：考生对未来有设想，有一定准备；表达有条理，动机合理。

　　差：考生对未来茫然，或对未来无实际准备；表达零散不清，对给予岗位情况无联系或有冲突。

三、根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我单位呢?(4分)

　　追问：

　　1?介绍我单位目前存在的一些困难。

　　2?考生为此做了哪些准备。

　　解析：

　　出题思路：意愿性题目。考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求和现实生活需要两方面对考生加以追问，甚至给考生以压力，考查其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求，再与职位提供的条件和要求相比较。

　　参考评分标准：

　　好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，求职动机与职位条件一致；在追问下情绪稳定。

　　中：基本意向清楚可信，求职动机与职位条件不冲突，情绪基本稳定。

　　差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职位条件冲突，在追问下情绪不稳定或失控。

四、请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事，当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。(5分)

　　稍停后可逐步追问：

　　最后结果是什么?

　　别人怎么评价?

　　您自己怎么评价?

　　您从中获得了什么经验或得到了什么教训?

　　解析：

　　出题思路：行为性题目。该题考查考生计划、组织和协调方面的能力，以及相关的工作经验和自我认知的能力，同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。注意：一定要问出具体事例。

　　参考评分标准：

　　好：事情确实做得漂亮，显示出可信的计划组织和协调的能力，别人的评价高，自己的评价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。

　　中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相关经验；自己的评价基本中肯。

　　差：经再三启发也谈不出来，或自认为成功的事情并不是真的很成功，自己不能正确、客观评价自己，缺少相关经验和思考总结。

五、在工作或学习过程中，你可能会遇到这种情况：你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务，由于某种原因他有些情绪，表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子，好吗?(4分)

　　追问1，该同事有什么问题?对工作有什么影响?

　　追问2，你是怎么做的?

　　追问3，结果怎样?

　　考官也可根据回答情况随机追问。

　　解析：

　　出题思路：行为性题目。该题考查考生人际交往的意识和技巧，着重考查其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。

　　参考评分标准：

　　好：具备主动合作的意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。

　　中：有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系，不影响工作。

　　差：无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作无法进展。