第一节 社区工作的含义、特点与目标

　　一、社区与社区工作

　　(一)什么是社区

　　社区是居住于某一区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。

　　组成要素包括：人口、地域、设施、互动和社区意识。

　　我们也可以换种说法，即社区是在一定地域范围中人们生活的共同体。社区一般具有如下特征：

　　(1)社区是一个人群，他们住在相当邻近和衔接的地区，彼此常有往来;

　　(2)具有多方面的共同的利益，彼此需要支援;

　　(3)具有若干共同的服务，如交通、学校、市场等;

　　(4)面临若干共同问题，如经济、环境、教育等;

　　(5)产生若干共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。

　　(二)什么是社区工作

　　社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。我们可以认定社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量;在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。

　　从事社区工作的专业人员称社区社会工作者，简称社区工作者。

　　二、社区工作的特点

　　1、分析问题的视角更为结构取向

　　社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此社区工作者重点考虑社区环境及制度是如何影响人的社会功能、如何限制人的能力、如何让人所应有的资源及权利产生缺失。

　　2、介入问题的层面更为宏观

　　社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。

　　3、具有政治性

　　社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体的权利保护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。

　　4、富有批判和反思精神

　　社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和批判，而不是一味地顺从。

　　三、社区工作的目标

　　(一)罗夫曼将社区工作的目标分为两大类别：

　　1.任务目标(task goal)，指的是解决特定问题，完成具体工作，满足社区需要，增进社区福利。

　　2.过程目标(process goal)，指的是社区居民能力、信息和团结等方面的提升和增强。

　　(二)社区工作的具体目标

　　第一，推动社区居民参与;

　　第二，提高社区居民的社会意识;

　　第三，善用社区资源，满足社区需求;

　　第四，培养相互关怀和社区照顾的美德。