党政机关面试试卷精萃及参考答案(二)(7)
【参考答案要点】:
1.要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时,作为领导要及时找其谈话,指出处理问题不当的理由和后果。
2.要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因,总结吸取教训,并找出解决问题的办法。
3.要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任,推功揽过。
(二)如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
【出题思路】:情境性问题。将考生置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
【评分参考标准】:
好:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。
中:感到为难,但又不好向领导提出来(怕辜负领导的信任),私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会。
差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。
(三)在一次重要的会议上,由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误,与会代表都知道此数据有误,领导的报告刚刚开始,文中要多次提到该数据,你该怎么办?
【出题思路】:情境性问题。考官给考生制造突发意外情境,考察其面对压力的应变能力。
【评分参考标准】:
好:镇定,认识到问题的严重性,很快找出应变措施予以弥补。比如,可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。
中:基本镇定,但不能很快找到解决的途径或办法不够巧妙。
差:情境紧张,不能找到补救措施,被动承受,或只会检讨自己。
(四)你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒,你当时是如何表现的,现在看来,你认为当时的表现方式与处理方式是否合适。
【出题思路】:行为性问题,考察考生的自我情绪控制。一个人的情绪特征具有一贯性,可以通过对考生以往的情绪表现,来预测他今后的情绪控制能力。同时,能自我反省与认识情绪是进行情绪自我控制的条件之一,通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识,来预测其情绪控制能力。考官应注意对事件细节的追问。
【评分参考标准】:
好:对事件及情绪反应的描述自然真实,既不蓄意隐瞒,也不刻意渲染,对过去的反应有清醒的认识与深刻的思考。
中:对情绪反应有一定的认识与思考,但分析不够深刻。
差:仅强调当时的表现反应,事后未做过多的思考,或回答没有什么值得愤怒的事,隐瞒真实情况。
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