（三）主考官：假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待，用什么办法帮他改正？

考生a：对于下属的一些小毛病，比如工作马虎的问题，我认为可通过谈心解决。（主考官：还有别的补充吗？考a：没有了。）

考生b：我认为，对很能力又有些小毛病的下属，要用爱护的态度去帮助他改正毛病。其方法是动之以情，晓之以理。比如，他上班爱迟到，我先要查清他迟到的原因。如果是家庭有实际困难，我就设法从解决他的困难入手，用真情感到他；如果是其他原因，就找他谈话指出迟到对工作的影响，并教给他避免迟到的措施，给他改正的机会，之后及时肯定他的进步。人不是无情物，我相信以真诚之心会使他改正小毛病。

考生c：首先你得承认，人无完人。（主考官：是的，我承认。）因此对于下属的一些小毛病，我们应该学会宽容。当然，对小毛病要具体情况具体分析，有些小毛病看起来小，也能造成大祸害。您说他有什么毛病吧？（主考官：我是在问你，让你去分析设想。）那好，比如工作不勤快，我就先谈心，后警告，再不改就扣奖金、开除。

【评析】：考生a的回答很干脆，但解决问题的方法没有展开谈，给人感觉有骨无肉。考生c回答得虽然较辩证，但有三处处理欠妥：一是开头的话与提问无多大关系；二是让自己回答的内容不该反过来问主考官；三是没听清问题，问的是如何使下属改正小毛病，而不是“开除”了事的问题。比较起来，还是考生b回答得较有条理，且有血有肉，“爱护的态度”、“动之以情，晓之以理”的方法和对一个例证的分析解决，都显示了思维的严谨和较强的逻辑性。

（四）主考官：天津有个餐饮名牌“狗不理”，结果商标被日本一个公司抢注，还有不少类似的现象，请分析一下这是什么原因造成的。

考生a：该店之所以出现这种情况，主要因为市场竞争引起的，要竞争就要抢注别人有名的商标。

考生b：让他人抢注了商标，我认为主要是对自己的商标权的保护意识不够，让别人钻了空子。商标是无形资产，它的使用权是有期限的，到时你不及时注册，别人就要抢注。因此，必须提高对知识产权的保护意识。

考生c：抢注商标属盗窃行为，是违法的，对此现象应坚决打击严肃处理。我们可告到法院，用法律追究这事。自己的东西不能让别人抢了去。（主考官笑了：“打官司你准败诉，你的定位有问题，下面再思考思考。”）

【评析】：考生a和考生的回答都很简练，但最大的问题是回答错误。考生a回答的第一句还沾点边，而第二句“要竞争就要抢注别人有名的商标”则明显错误。考生c的回答，问题更大，因他不懂法律，也不知道商标权，因而闹出了笑话。考生b的回答一语中的，他先指出了商标被抢注的原因是对商标权“保护意识不强”造成的，接着又进一步谈了对商标保护的看法，分析正确，认识深刻。